元旦将至,对各位职场中的朋友来说,年末最重要的莫过于年终奖和升职加薪了。要想在这两条上都取得理想的结果,除了一年的辛勤付出外,年终总结也是非常重要的。
那么年终工作总结怎么写呢?在说这个问题前,我们先来了解一下什么是工作总结。因为很多人对工作总结都不了解,又怎能写好年终总结?
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况进行回顾与总结,是各级党政机关与企事业单位个人经常使用到的一种文体,通过做总结,吸取经验,发现缺点,分析原因,以便推动以后的工作更好地开展。
在了解工作总结是什么后,再来看看如何写好年终总结,以及陈述年终总结时需要注意的事项。一起来看看吧!
1.分清场合
年终总结与演讲一样,需要区分对象,有现场感,才能打动听众。俗话说,就是“见什么人,说什么话”。比如,有的单位是组织全体会议,全单位的人轮流发言,这时候发言人的数量太多,特别需要注意控制发言时间。这时要避免两种倾向:
一是不讲空话套话。领导都不喜欢下级长篇大论,满嘴空话套话,这是作风浮夸的表现,也在浪费大家的宝贵时间,要注意言简意赅,一语中的;
二是不讲重复的话。时间较长的会议,发言内容千篇一律,重复观点、重复事例、重复话语很容易让人厌倦,要及时对自己的发言做出调整,避免与别人的观点重复,可在前面发言的基础上进行提升和拓展。
有的单位是部门会议,只有一个或几个部门的人参加,范围比较小,而且都是熟悉的人。这时候就要注意:
一是切忌骄傲自满。就是把大家平时一起做的工作,揽到自己身上,讲成自己一个人的功劳;如果只谈个人的努力, 而不讲领导的支持和同事的成绩,就会给听众留下一种自高自大的印象。
二是切忌突出问题。就是把部门内部的问题讲的太多,不顾在场部门领导的感受,让部门领导或者别人的威信扫地。
想把年终总结讲好,首先要注意场合,轮到自己发言时,要开门见山亮观点,论证观点讲依据, 得出结论讲道理。举的例子真实无疑,用的数据准确无误,讲的道理令人信服。
2.突出成绩
年终总结从另一角度来看同等于述职报告,而述职报告必须重点讲成绩,不能不好意思,更不能把成绩藏着掖着。个人的工作成绩,也是整个单位的工作成绩,如果大家都不讲成绩,这个单位工作就没有亮点。其实工作成绩是大家都关心的事,也是单位领导最喜欢听的事,该说的时候一定要大胆说出来。
而且,现在机关单位都实行层级管理,主要领导对述职者可能并不太了解,其他部门的干部对述职人的思想情况和工作成绩也不太清楚,很多事情只有你自己表达出来,别人才会了解。因此,成绩一定要敢写,而且一定要写出高度,写出意义来。
写年终总结时可以这样写:“今年是我们单位发展进程中很不平凡的一年,面对复杂的外部环境和繁重的工作任务,领导班子团结带领全体员工顽强拼搏、开拓创新,奋力开创了各项事业发展新局面。我作为其中的一员,感到非常振奋,深受鼓舞。我今年做了……工作,对整个单位发展有……贡献。”
这样的工作总结可以体现陈述者的大局观,站在了整个单位、部门的角度思考问题,很快就能得到领导和同事们的认同。
3.表明态度
爱岗敬业是一种宝贵的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。任何一份职业,一个工作岗位,都是需要爱岗敬业的人。对公务员一般是从“德、能、勤、绩、廉”五个方面考核的,其中“勤” 是最重要的考核内容之一。在机关工作,大家最关心的不是某人的工作能力,而是要看他的工作态度和敬业精神。
领导同事最为看重的是,这个干部在岗位上能不能兢兢业业完成任务,能不能很好地融入这个集体。因此,在述职报告中,要通过客观、真实、可信的叙述,让一个勤勤恳恳、任劳任怨、默默奉献的干部形象跃然纸上, 给听众留下深刻的印象。
特别是年轻员工的述职,更要牢记这一点,在机关工作,态度永远比能力重要,集体永远比个人重要。通过述职报告的发言,向大家表明一种谦虚、谨慎、务实、上进的态度,你就会有一个好的“口碑”,对个人职业生涯发展来说,也是至关重要的。
1.结构
标题:可将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整意思时,在正标题下可以再拟副标题。
前言:前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等。开头力求简洁、开宗明义。
主体:一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,但要通过概括,总结出规律性的东西。这是总结的核心部分,可按纵式或横式结构撰写。纵式结构,即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。横式结构,即按材料的逻辑关系将其分成若干部分,标序加题,逐一写来。
结尾:或提出今后的努力方向,或指出存在问题,或表明自己的态度。
2.写作技巧
简洁明了:在工作总结的开头时,不要写过多的感概,也就是与工作无关的“大话”,给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。
先写大纲:然后再把大纲中所涉及的事件加进去,再细致加工,最后再进行文字润色。
实事求是:不要将工作总结写成岗位职责,而要写出你做了哪些工作,尽量用“完成了......”,而不是“负责......”。
保持风格:尽量多用自己的风格去写,不可抄袭或照搬人家的总结。
关注业绩:写年终总结和简历非常相似,不能写成流水账,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。
图表分析:尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比,以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩,这会使你的总结更亮眼。
反思创新:总结的目的,在于以后更好的工作。所以,通过反思,找出问题所在,给出解决和改进方案。
重视细节:不要忽略细节,尤其重大事件的细节,通过细节描述,赢得关注。
突出重点:要展现出工作亮点,特别是上司关注的问题一定要详细具体。
简练通俗:注意语句简练、通俗,以最简单的方式说明问题。
注意排版:一年一次展示自己的好机会,一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。
养成记录的习惯:如果你平时工作笔记做得很完善,年底会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表示出来。
1. 记得把领导作为你成功的因素之中。
这里不是让大家拍马屁,而是要具体化领导在你取得成绩中所给予的帮助,吃水不忘挖井人,这样之后才可能获得领导更多的帮助。
2. 征求领导对自己后续工作的建议。
了解自己在领导眼中的不足,可以让自己在后续的工作中能够有的放矢的取长补短。
3. 千万不要告小状。
不管你平时多么委屈,也不要在这个时间给领导告状。埋怨别人并不能让你进步,只会给领导留下不好的印象。
4. 不要照本宣科。
年终总结报告上已经写的内容尽量一笔带过,要围绕报告中的点汇报报告中没有的东西。如果只是照着稿子念,领导看报告就可以了,何必花时间和你面谈?
5. 不管领导态度如何,不要带情绪。
如果领导的反应不及你的预期,也不要引入情绪。尝试更加细致的和领导把问题讲明白,耍性子对自己没什么好处。
通过以上内容的讲解,相信大家已经可以把一年的工作总结的非常到位啦。最后,预祝大家的年终总结都能取得好的结果,给自己一年来的努力画上一个完美的句号。