项目时间:2010-04 - 2013-04
项目名称:IBM精细化营销项目
项目描述:
项目介绍
用户的维系挽留;
收入改善;
决策支持分析报告;
我的职责
执行业务分析师工作,每月完成1-2个分析报告或营销方案;闭环完成,定期汇报。举例:
(1)产品推荐:彩信刺激,参与10%,提升6%;
(2)预测分析:20元卡上市的风险预测;
(3)维系解决:三无、套机分析及解决方案;
(4)决策支持:渠道及集客用户质量分析;
(5)调研:客户回访调研和店铺调研;
(6)续约支持:流量提升解决方案;
项目时间:2009-07 - 2010-12
项目名称:广州移动PMS项目
项目描述:
项目介绍
整合广州移动的客户静态数据特征,生活圈特征,渠道特征等信息,形成庞大而便捷的特征集合系统,为广州移动一线营销人员提供营销支撑系统。并利用数学模型,针对广州移动的重点产品进行营销建议提供。
我的职责
项目经理
负责生活圈技术开发,项目技术进度控制和文档整理;负责与客户的关系维护以及新的机会的发掘。
项目时间:2008-08 - 2009-04
项目名称:惠州CRM项目
项目描述:
项目介绍
为惠州移动搭建CRM体系,实现流程自动化,并利用此结果和数学模型知识,对惠州移动的重点产品提供推荐方案。
我的职责
数据挖掘顾问
参与竞标过程,负责全程的数据分析程序开发和文档整理
项目时间:2009-08 - 2009-12
项目名称:惠州移动集团客户管理支撑与快速反应系统项目
项目描述:
项目介绍
丰富惠州移动的客户认知视角,以集团为单位分析其特征,并利用数据模型技术提供重点产品的营销建议
我的职责
项目经理
负责生活圈整体的项目计划和控制,包括成本、人力资源分配和项目质量等。负责生活圈数据挖掘技术的开发和实施,负责与客户的关系维护及新的项目机会的发掘。