工作时间:2015-10 - 至今
公司名称:简历本信息技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:高级运营经理
工作描述:
负责县级市农村淘宝的运营:1.落实与当地政府的BD,确保政府专项资金及时到位,完成政府需求的村点数量和网上指数2,带领合伙人全力执行公司大型营销活动(6.18 双十一,年货节等)3,本地化招商,完成本地商家与平台的对接,确保商家的入住,实现县域OTO,4,合伙人招募和定期管理培训会议召开,确保合伙人健康运营以及公司各项惠民产品的落地!4,完成公司下达的各项销售指标,策划每月逢8,地推等大型活动,跟进和监督合伙人完成情况!确保指标达成!5,合伙人日常售后的处理,菜鸟物流的协调,确保仓储T+1模式高效到达村点!6,阿里文化的传承
工作时间:2015-06 - 2017-07
公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:高级运营经理
工作描述:
1、负责重庆、成都、陕西、江苏、黑龙江、深圳、甘肃、广西等地“沙发院线”在广电部门运营工作及各地关系维护
2、负责“沙发院线”各地与广电部门的结算工作
3、负责“沙发院线”各地数据统计及分析工作
4、负责“沙发院线”产品前期规划、功能设计等
5、负责“沙发院线”影片采购、内容填充等工作
6、负责“沙发院线”各地整体运营策划、活动策划等
7、负责配合技术部门对部分地区进行产品落地
8、负责配合影视制作部门对影片进行处理及把控
工作时间:2015-11 - 2017-07
公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:高级运营经理
工作描述:
核心创业者之一,管理团队45-50人
1、规划运营架构:根据公司战略规划,搭建运营体系,合理规划团队架构;
2、规划业务团队各区 年/季/月 业绩目标和运营目标KPI,
通过各种运营方式驱动业务团队达成目标;
3、数据管理
负责搭建数据团队;
负责建立数据模型,为核心管理层提供业务数据、竞对数据、预测数据等;
4、销售运营管理(数据组、渠道管理组、培训活动组、店面运营组);
数据分析业务各方面问题,追根求源找到核心问题,并通过运营方法解决;
管理网络获客渠道,高效精准吸引客户;
根据公司发展阶段制定制度、sop流程、激励政策驱动业绩达成;
业务服务标准培训、成功案例共享、月启动会等方式促进业绩提升;
时时了解一线实际情况,保证信息对称,及时发现问题及时解决问题;
5、产品运营(app)(渠道运营组、内容运营组、客户运营组、活动运营组等)
调研产品针对客户群体及核心需求是否匹配;
产品设计逻辑是否正确;
优化产品功能、逻辑、设计、客户反馈和bug迭代等
拉新:利用论坛、微博、微信、SEM等渠道,增加安装量;
内容:不断更新创新核心内容,展示技巧,提高内容丰富度完整度;
活动:策划活动,增加日活,日/周停留时间,减少流失;
客户:细分客户群体,不同客户群体不同的运营方法,建立互动,让客户群之间建立价值关系;
6、资源运营(BD组、建盘组、内容组):
负责房源锁盘、楼盘字典团队搭建和kPI设计并负责目标达成;
负责房源新增量和质量的目标达成;
负责办公楼楼宇、房源信息完整度建设;
房源库的产品逻辑规划和优化等管理工作;
7、建立(或组织建立)公司内部各部门标准作业流程(sop)及制度;
建立规范、高效的运营管理体系及各部门标准操作流程,并不断优化和完善,
全面负责运营团队的组建、培训及日常管理工作;
建立内部高效沟通机制,创造企业高效发展内部环境;
8、品控管理。(品控组)
业务稽查:控制业务执行中的风险;
监督执行:监督服务质量,及公司政策落地情况;
保证资源真实新鲜:核实线上资源信息,保证信息新鲜度真实度;
处理投诉:对内部员工和外部客户的投诉第一时间处理并反馈;
处罚:对违反公司制度的员工进行通报并落地处罚;
9、完成COO交办的其他事宜;
工作时间:2012-03 - 至今
公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:高级运营经理
工作描述:
工作描述:
在公司主要负责全国实体门店的营运与销售,公司电商业务团队搭建及协管,品牌公司洽谈全年合作销量,合作政策,品牌授权,联合营销等事宜。
主要工作内容有:
1,负责公司北京金源燕莎购物中心,爱琴海购物中心,燕莎奥莱,赛特奥莱,天津新燕莎,佛罗伦萨,广州佛罗伦萨,西安王府井,银川王府井奥特莱斯店铺的店务跟进,业务维护,管理终端销售。根据公司下达的年度/季度/月度销售指标,制定年度/季度/月度营销推广计划,和实施方案。及时解决店铺营运过程中出现的问题,确保店铺营运正常化,流程化,规范化。量化门店KPI考核指标,并监督完成,跟进各区域店铺基础工作的管理,严格控制货品周转,人员管理,店铺编制。
2,负责找寻有潜力和潜能的卖场,汇总商场开发信息,营销手段,品牌组合,周边辐射情况,做新开店预判及分析。
3,负责分析月度,季度,年度的销售数据周转情况,做出畅销滞销竞品的分析报告,包括各品牌市场占有率,及品类占比,汇总给公司总经理及商品部,为下个季度及下一年提供订货指引和帮助。
4,负责公司门店及电商部门货品销售定价,毛利计算,活动复盘的执行及监管,及时根据市场需求变化作出合理调整并监督效果收集反馈分析。
5,负责与品牌公司的沟通及维护,争取更多的品牌代理授权,及争取品牌联合营销活动。
6,负责与合作商场沟通品牌巡展及特卖活动等,争取最佳时机的排期,联合商场及品牌公司做联合营销。
7,负责公司门店全年销售指标的分解及达成,制定销售计划,促销计划,清理滞销的方案及监督执行并收集效果反馈分析报告。
8,负责协管公司电商团队,负责团队搭建,成本控制,毛利考核,绩效评定,与品牌公司合作开设电商平台(主要是京东/天猫/小红书等)官方旗舰店,及控制京东自营渠道做到独家排他销售合作。
9,负责联合商品部与品牌公司洽谈全年进货量,合作政策,品牌授权,联合营销等事宜。
主要业绩:
工作期间主要业绩有:
1,完善公司品牌矩阵,由42个代理品牌,延伸到73个品牌,与Richemont集团,Kering集团,Luxottica集团,Safilo集团,Derigo集团,Marcolin集团,Marchon集团,Charmant集团,Seebond集团等国际知名品牌公司达成合作,代理Cartier,GUCCI,Bottega Veneta,YSL,Alexandermcqueen,RayBan,PRADA,BURBERRY,Tiffany,BVLRARI,Dolce & Gabbana,Dior,Givenchy,Dunhill,CHOPARD,Montblanc,TOM FORD,ZEGNA,CHLOE,MCM,EVISU,AAPE,ED HARDY等众多一线奢侈品品牌,及潮流品牌太阳镜/光学镜。
2,服务公司期间,通过微社区组建及VIP客户管理,使得公司连续三年获得卡地亚眼镜全国销售冠军零售商,帮助多个品牌公司提升产品形象及销售。
3,在任职期间,除保持门店日常零售稳定增长外,后在全国奥莱体系搭建销售网络,极速提升公司销售准化率,极大提升公司销售市场占有率,
4,沉淀公司客户的同时获取复购机会,在眼镜零售业不断打破传统零售模式,将产品从传统功能性定义到时尚配饰性,推出4-8支装备盒,与品牌联合推出礼盒套装,比如TOMFORD搭配太阳镜和彩妆礼盒,YSL搭配太阳镜和口红礼盒,通过给前店店长和店员培训,转变销售观念,提高客单价和周转率,曾经创造单周礼盒500余套的销售业绩。
5,获取雷朋太阳镜京东商城,苏宁易购开设官方旗舰店特许经营授权。
6,获取Montblanc,TomFord,Zegna品牌的京东商城独家排他销售授权为期2年。
7,与RayBan,Montblanc,TOMFORD品牌建立战略合作,连续三年推出独家定制款,与Chloe合作,争取到全亚太限量80支的独家销售授权,与AAPE合作,争取到全球限量版产品的中国大陆独家发售权。
8,在协管公司电商业务期间,京东商城自营业务部自2015年的2530万,通过协调品牌矩阵搭配,制定促销政策,在2016年销售达成4630万,实现销售和利润的双比增长。
9,协助公司市场部定期安排组织员工培训,做到定期前端培训,在多个品牌公司的培训报告中,我司销售人员的品牌知识,专业知识,销售话术的储备量,在全国零售商排名中名列前茅。