工作时间：2010-03 - 至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：商务部 | 所在岗位：经理助理／业务主管
工作描述：
一、商务组团
1.起草中英文邀请函，办理报批审核、护照、签证等事宜。
2.根据自己的出游经验及与客户的充分沟通，对接旅行社，为客户规划行程，做到行程深度且个性化。
3.独立制作行程报价，及与客户沟通报价事宜。
4.客户出行后，及时跟踪客户出行满意度，解决突发问题。
二、行政
1.协助经理做好综合、协调各部门的工作和处理日常事务。
2.制定行政管理规章制度并督促、检查制度的贯彻执行。
3.文件起草打印：撰写各类文件和通知，报审稿人，签发人审阅，打印装订。
4.各类文件收发：收集上级部门下发的各类文件、通知、报相关部门领导批示、传阅，撰写上报和下发的各类文件、通知。
5.制作业绩表和分析表，根据领导需求，不断完善报表组成内容和统计方式；
6.公司证照、印章的管理及正确使用；合同文件，客户材料及其他业务的往来记录，做到无遗失，能快速调档查阅；
7.资质升级年检：营业执照、行业许可证更新及年检。
8.行政相关供应商的联系及维护。
9.用品设备购置及固定资产管理：办公用品、其他设施、设备用品评价采购。
10.公司年夜饭餐厅选址及菜品预订。
11.公司装修及搬家等事宜安排。
12.报刊杂志征订：公司内部、上级领导指派，个人报刊杂志征订。
13.审核广告发文，对于审核的内容及时给出修改建议，监督虚假，夸大的广告词出现及刊登。
14.跟踪客户的情况，并根据不同时期客户的形态进行后续发函处理，为公司规避风险。
15.客户发生费用登记，跟相关供应商核账及支付。
三、人事
1.负责招聘渠道开发及维护续签、职位信息发布，筛选简历、面试邀约、初试等工作。
2.负责办理员工入离职手续、公司在册人员管理、个人档案收集整理归档。
3.负责制作员工考勤，发放福利，办理员工招工、公积金缴纳、外国人工作许可申请等事务工作。
工作时间：2009-03 - 2014-11
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售内勤经理
工作描述：
工作经历：
2009年-2014年在江苏恒立高压油缸股份有限公司任职(液压油缸、铸件、气缸、阀)。
2009-2011年担任销售支持及营销总监助理；
2012年担任市场部副经理及营销总监助理；
2013年担任销售内勤经理一职。
主要职责如下：
1.大客户维护：
客户关系的日常维护：报价、合同、标书的制定、订单的生产跟踪和协调，确认并跟踪销售回款、定期进行客户满意度调查、及时了解客户所需，客户的最新动态与信息及时与销售总监进行交流沟通。根据大客户不同阶段的状况，及时调整销售策略并且及时处理客户的质量问题和抱怨。
2.日常销售管理工作
每月监督销售人员制定当月工作计划，包括订单预测，销售回款，库存处理，新客户开发跟踪计划，当月末对完成情况进行统计，特别是对于拖欠款问题和对新客户的开发进度，汇总后反馈给营销总监，制定解决方法并做好跟踪计划。
3.市场信息
制定公司每年的宣传计划，负责展会的所有工作、公司宣传册、网站信息更新、广告投放以及公司PPT内容更新等；
从各渠道收集信息，整理、归纳客户信息资料，监督销售员计划的执行情况，将业务拓展进展情况及时反馈给总经理。
4.销售培训：
对销售部新进员工进行上岗培训，公司及部门工作流程，工作指导等，并且定期安排公司的技术与质量人员对销售人员进行技术与质量的培训，提高销售人员的产品知识。每年参与公司安排的外部培训，包括大客户销售、商务礼仪和拓展训练。
5.销售内勤经理工作
由部门员工分别负责订单管理、生产计划协调管理、发货管理和开票管理，我总体协调公司内部工作，包括技术、采购、生产、质量与销售之间的问题，特别是部门人员和销售人员无法沟通解决的事情。
自我评价：本人性格开朗、有优秀的沟通和谈判能力，协调能力出色、对工作充满激情、能够承受较大的工作压力、能够适应出差工作。
求职意向：采购、销售支持、经理助理
工作时间：2014-07 - 2017-07
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：产品管理中心 | 所在岗位：快消线经理（期间兼任山东代省区经理）
工作描述：
一、公司简介：
中石化油站2.5万座易捷便利店最大供应商，业务覆盖全国，年度营业额10亿元；与中石化、茅台三方合资成立贵州赖茅酒业有限公司；自有品牌赖茅酒、维高红酒，代理品牌有金龙鱼、红牛、箭牌、雀巢、脉动、亿滋、可口可乐、王老吉、百岁山、维他奶、茅台、五粮液、泸州老窖等。
二、职责但不限于：
1．管理服务过公司金龙鱼产品线、其他快消线（除金龙鱼、红牛外的所有快消品牌）；
2．上报下达并协助完成销售、毛利、营业外产品线任务；
3．营销活动。主导开展联合促销及总部辖管品牌促销，规划全年并协助省份品牌促销，活动的总结优化；
4．费用管理。促销活动的厂家客户费用核销管理及其他相关产品线费用管理；
5．新品开发落地。好的品牌主导引入中石化易捷便利店渠道，增添产品线销售和毛利；
6．品牌管理服务工作。合同谈判管理、生意回顾发展、产品维护优化、退换货管理跟进、安全备货库存管理、到货率跟进、客户库存跟进、进销存分析沟通等等；
7．厂商客情建设维护、省份培训协助、市场信息收集分析管理。
三、成绩及领悟：
1．2015年任务达成11678万元，完成率117%；2016年任务达成5688万元，完成率120%；2017年上半年任务达成3000万元，完成率124%；
2．期间新开发金龙鱼10省份、江苏亿滋、浙江上海江西维他奶、浙江均瑶李子园等业务；
3．建议并协助完成公司营销活动费用台账流程、营业外收入OA流程、基础数据分析系统等等；
4．领悟摸索线条管理跟踪的重要性及特殊情况的突破性。
工作时间：2013-10 - 2015-10
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：高级软件工程师及PM助理
工作描述：
Siebel CRM定制开发。 Siebel是Oracle开发的业界领先的CRM客户关系管理系统，主要应用在电信、银行、石油等系统。Siebel秉持聚焦、极致的CRM理念，在行业内具有领先的地位。华为的Siebel CRM主要应用在电信领域，在海外已经交付了几个项目。
岗位职责：
1. Siebel CRM的定制开发。在项目中，承担了多个客户需求的开发设计。在客户提出各项需求后，仔细去分析客户的真实需求，使我们对客户的需求理解与客户的真实需求相吻合，并仔细分析需求的实现对系统的影响。输出需求详细设计文档，并在系统中编码实现需求。
2. Siebel CRM单元测试及集成测试。 在开发过程中，会承担需求的单元测试工作。在与计费系统CBS等公共部件联调过程中，还会承担部分集成测试工作。
3. Siebel CRM 的版本维护及故障处理。当集成测试或者UAT测试发现故障需要定位处理时候，会参与故障定位及处理。
Siebel项目交付和维护管理
项目进入后期阶段，开发及测试团队逐渐释放，承担维护团队的组建及管理工作。
1. 维护团队组建，从个模块协调人员加入维护团队，拉通并协调各个模块。
2. 制定交付、割接、工程转维及最后转维优计划书，转维条件及标准。
3. 完成siebel巡检checklist，并推动各个模块完成巡检checklist，制定每天每周每月定期系统巡检计划，并收集日志分析系统运行情况。
4. 承担项目的总接口人角色及ower角色。当系统出现故障时，拉通各个模块定位跟踪。
