项目时间:2017-03 - 至今
项目名称:易车网虚拟号业务
项目描述:
项目介绍
1.开通平台号码1000多个,签订平台服务费用5000¥/月,成功为公司每月创收25000元/月;
2.实现paas平台开发成功迭代上线;
3.迎合当下最新的虚拟号码业务,为客户提供了号码保护,线索录音留存,极大地满足客户需求。
4.上线期间运营维护客户平台,针对每一次bug及需求认真分析,保障平台SLA服务,得到客户的好评。
我的职责
1.完成项目前期所需售前支持,客户拜访,技术交流;
2.中期保障项目及时、优质上线,并涉及项目的过程中的设计,开发、测试、验收等各个环节,保持业务部门与研发部门的有效沟通,确保项目需求按质按量上线,并跟踪产品效果;
3.利用公司各部门的配合及资源,完成项目完整的内外部支撑体系。主导和推送项目平台优化迭代上线,收集客户反馈和新需求,发掘新的突破口和关注本项目平台的日常运营问题,并敦促改正或者项目运营优化;对该项目平台进行运营指标和成本的持续优化,保障sla 99.9%服务,保证项目运营合同持续延续和执行;
4、负责项目运营相关的合作策略及产品选型的把握,负责项目平台的内部资源部门及外包厂商的沟通以及合作关系的建立和维护。
项目时间:2015-02 - 2015-04
项目名称:湖南长沙精准调研公司—西安碑林区楼盘监测
项目描述:
项目介绍
主要是为了了解西安碑林区的二手房的结构;碑林区的二手房的住户数量;碑林区二手房的空间位置。为完善西安二手房的市场信息服务。
我的职责
作为访问员,对于碑林区的小区楼盘进行实地考察记录,并在谷歌地图中准确标注,同时当日上传文件资料。
项目时间:2016-10 - 至今
项目名称:汽车之家网站总机及呼叫中心项目
项目描述:
项目介绍
云通信呼叫中心saas平台,用户只需登录web界面即可快捷进行业务沟通及crm管理
我的职责
1.完成项目前期所需售前支持,客户拜访,技术交流;
2.中期保障项目及时、优质上线,并涉及项目的过程中的设计,开发、测试、验收等各个环节,保持业务部门与研发部门的有效沟通,确保项目需求按质按量上线,并跟踪产品效果;
3.利用公司各部门的配合及资源,完成项目完整的内外部支撑体系。主导和推送项目平台优化迭代上线,收集客户反馈和新需求,发掘新的突破口和关注本项目平台的日常运营问题,并敦促改正或者项目运营优化;对该项目平台进行运营指标和成本的持续优化,保障sla 99.9%服务,保证项目运营合同持续延续和执行;
4、负责项目运营相关的合作策略及产品选型的把握,负责项目平台的内部资源部门及外包厂商的沟通以及合作关系的建立和维护。
项目时间:2016-10 - 2017-04
项目名称:南方台人脸识别项目
项目描述:
项目介绍
该项目为南方台的科研项目之一,主要目的是在电视节目播出时能够实时跟踪视频内出现的人脸,如果出现提前需要预警的人脸,能够立刻进行识别报警,对于一些敏感人物能够及时判断和处理素材。
我的职责
我主要是负责产品的初步架构,客户需求的沟通和整理,部分性能测试