工作时间：2015-05 - 2016-10
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：华南区 | 所在岗位：运营助理
工作描述：
平台运营模块：渠道需求处理，产品的上线情况跟踪，上线后的产品运营、相关数据的搜集、整理、数据分析图表，完成监控数据报表，通过分析最终做出产品合理调整，策略制定，风险控制，对每个新项目进行评估工作，包括审核样片，计费页面审核、控制，各业务线消费上限情况调整等工作，具体包括：
1、根据商务需求、公司整体情况及市场环境，制定媒体运营策略。
2、公司新产品上线后，及时确定销售方向、制定推广策略，为商务人员提供方向性支持；并根据自身的行业经验及客户反馈，为产品人员提供产品修订建议，将产品推广的有效性最大化。
3、每天关注媒体收入情况，进行数据分析，了解收入异动原因，及时调整运营策略。
4、关注媒体业务为公司带来的处罚、公告、投诉等，了解在各地区的信用积分情况，及时调整运营策略，确保运营安全。
5、就项目运营过程中所遇到的各类问题，同客户、商务、技术、各业务线及运营支持部门进行沟通，以确保产品制作及推广能够顺利、有效地进行。
6、协助客服处理推广中产生的各类投诉。
微信运营模块：
1、负责微信订阅号的内容编辑及发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度。
2、开展阶段性的微信互动活动，并进行执行和统计；利用微信平台推广品牌、产品和活动。
3、配合部门组织策划微信推广活动，并参与执行相关线上的微信推广活动，通过有效运营手段提升粉丝活跃度。
4、协助完成微信订阅号的管理与发展规划，增加粉丝数和活跃度。跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量。
5、搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求。
工作时间：2016-11 - 至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：产品技术部 | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
1、产品上线前按流程、规范参与产品系统设计方案的讨论，负责公司与客户管理后台的部分功能与微信应用部分功能策划，并跟进技术实施并完成测试及验收。
2、对需求进行重要性排序，制定开发优先级，贯彻公司决策，完成公司交代的任务，努力确保公司制定的产品目标得以实现。
3、产品上线后的产品内容的规划和运营工作，负责用户使用产品过程中的反馈收集、回复与整理。对上线功能进行运营情况监控和跟踪分析，及时发现问题，并跟进问题的改进。
4、定期收集和分析运营数据与用户行为跟踪，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持和分析，分析和挖掘用户需求，推动产品优化，收集产品落地后的反馈，提出产品改进建议。协调各部门配合，协助产品经理，不断完善产品功能和用户体验。
5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护与产品维护，日常故障处理，线下机器维护。收集并整理用户反馈
6、客户及加盟商产品知识培训，后期运维跟进。
工作时间：2015-04 - 2015-12
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营专员
工作描述：
1.负责理财端合同印刷安排
2.负责借款端合同的整理、催缴、丢失的处罚
3.安排合同管理部员工工作安排、协调各部门相关事宜
4.统计相关合同、出具相关报告，并作出指导性建设建议
5.线上发行产品的对接、成立、数据分析等
6.其它相关事宜
工作时间：2014-07 - 至今
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
2016.03至今 查房价项目负责人
1. 负责查房价APP、WAP、PC三端的运营，收集分析前后台产品的需求，分析竞品前台产品，输出初步需求文档。产品上线后，进行活动运营，对比分析产品上线前后各项数据，调整产品功能及运营重点。
2.建立查房价运营群，新功能上线后分享给用户，定期与用户互动，回答用户疑问，根据用户的产品使用反馈分析需求，改进产品。
3.调整价格模型及后台价格审核机制，保证每月两次价格更新的及时性和准确性，根据编辑反馈，调整审核模式和机制，提升审核效率。
4. 参与新功能查成交、小区月报上线，跟进产品立项、设计、研发、测试、上线推广等环节，与产品、设计、研发人员对接，完成项目上线和优化。
5. 整理成交、价格、搜索等数据，产出市场分析报告，为各集团部门及媒体提供数据支持，提升查房价曝光度。
2015.10-2016.02 调入控股总部负责新产品开发
1. 参与房源推荐系统上线，包括前期需求调研梳理分析、整体框架搭建，与产品沟通需求，上线后测试、功能完善及使用方法培训等，编写系统使用文档，录制培训视频，对全国400多位运营人员进行培训及答疑。
2. 制定数据分析类新闻模板、房价地图专题等，供全国28重点运营城市使用。
2014.07-2015.09 青岛房天下二手房内容编辑
1. 工作以内容运营为主，日常负责青岛二手房4000多个楼盘基础建设、评估价更新，每日产出导购资讯专题，更新三端运营位，日常流量推广及分析等。
2. 定期产出楼市分析新闻，并与青岛电台和电视台、《齐鲁晚报》《半岛日报》《青岛晚报》《山东商报》等媒体对接，维护媒体关系，所写文章在以上媒体获得多次曝光，曝光次数在全国28城市中位居前三。
