工作时间：2009-12 - 2012-03
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事行政总监
工作描述：
1、参与公司战略规划，依据公司战略规划，全面统筹规划公司的人力资源战略，负责公司行政管理和人力资源管理，统筹分公司人事行政管理。
2、组织制定企业各项管理制度、流程、完善企业基础工作，达到管理制度化、工作流程化。
3、组织建立并完善人力资源管理体系，研究设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定完善人力资源管理制度并负责实施，向公司高层决策者提供人力资源战略、组织建设方面建议，并致力于提高公司综合管理水平。
4、搞好离职人员面谈工作，处理好招、育、用、留关键环节、克报相互扯皮现象发生，保证人员招得进、有培训、用得上、留得住、节约成本、减少劳动纠纷事件发生。
5、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷。
6、塑造、维护、发展和传播企业文化。
7、组织后勤、消防、车辆、安全保卫管理。
8、维护公司与政府人事部门的良好关系，为公司创造良好的外部用人环境。
9、定期或不定期到分公司检查指导人事行政工作，审核全国各分公司的人力编制、薪资、保险等福利审批，指导人事合同签订和行政车辆管理、出差管理、固定资产管理等工作。
10、完成上级领导交给的其它工作。
工作时间：2016-02 - 2017-07
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事行政总监
工作描述：
主要职责:负责东北大区(江苏/黑龙江/辽宁/吉林/山东/内蒙古/河北)人事行政事务
1、根据集团人事行政大纲，制定大区人事行政制度，根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经集团批准后组织实施。 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。 受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。 审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。 加强与公司外同行之间的联系。 代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
2、管理职责
1）组织建设 参与讨论公司部门级以上组织结构； 确定下级部门的组织结构； 当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2）招聘及任免 用人需求 提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； 确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 不合格员工处理 提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； 确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3）培训 提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； 确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4）绩效考评 提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； 根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； 对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5）工作沟通 汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； 负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； 确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6）激励 提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； 根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7）经费审核与控制 依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； 监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8）工作报告 定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9）表现领导能力 指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； 有办法提升下级的工作效果和工作效率；
工作时间：2011-05 - 2012-10
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务经理
工作描述：
互联网企业，工作中充满创新、合作、高效的理念，公司产品为基于IOS的4S店销售管理辅助系统。
1、负责设计CRM、产品售后服务系统，辅助公司建设企业业务管理系统，制作产品原型。
2、客户关系管理：通过与客户电话、上门等方式沟通，维护客户关系，促成续费，并不断收集客户需求，反馈至产品部门进行优化。
3、客户关系维护：定期组织奔驰、奥迪4S店客户进行联谊活动。
4、建立示范店：选择评估优质客户，与其合作建立公司的示范店。
工作业绩：
1、完成北京城区内20-30家奔驰、奥迪、现代等知名汽车4S店的拜访及工作流程调研。
2、完成本部门CRM设计及建设。
3、完成奥迪4S店“销售助手”IOS系统的产品原型。
工作时间：2017-01 - 至今
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事行政总监
工作描述：
1 根据分公司经营目标，确定行政人力资源规划并展开实施，负责分公司行政人力资源制度建设，为业务部门提供支持
2 负责组织起草、修改和完善天津公司人力资源行政相关管理制度和工作流程
3 负责组织制定各部门年度人事行政及整体公司成本预算，并全程监督预算执行情况
4 制定分公司年度、季度、月度培训计划并组织实施，
5 负责组织编写各部门职位说明书、绩效考核制度等与人事相关的制度和规定
6 负责分公司薪酬管理及奖金核算
7 制定分公司年度、季度、月度招聘计划并组织实施，开拓招聘渠道，完成分公司招聘任务
8 负责公司固定资产、日常办公用品、差旅费等行政费用成本管控，提供公司各项后勤支持，负责行政事务性工作管理
9 熟悉国家各项劳动人事法规政策，负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；对处理劳动劳动纠纷仲裁案件有经验。
10 负责员工入离职、劳动合同、档案社保、试用期转正、内部调动、健康体检及人员信息等人事管理
12 负责公司固定资产、日常办公用品、差旅费等行政费用成本管控，提供公司各项后勤支持，负责行政事务性工作管理
13大力推动公司企业文化建设，组织各种员工活动，团队拓展，旅游，营造良好的员工关系及工作氛围
16 管理公司车辆 行政 商务用车
17 负责各个项目的人事行政管理工作
18 完成天津分公司总经理交代的其他工作事项
19 具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神
