工作时间：2014-11 - 2015-12
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：理赔部 | 所在岗位：查勘定损岗
工作描述：
24小时勤务，车险现场查勘，确定是否属于保险责任，预估事故损失，操作理赔系统，录入相关理赔信息，权限范围内的案子，及时准确的结案，超过权限的案子，及时上报，人伤查勘追踪，出险后，及时了解伤者的基本信息，受伤情况，及时上报，处理和维护好客户关系和相关单位的关系等。
工作时间：2011-04 - 2013-03
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：日语 | 所在岗位：讲师/助教
工作描述：
①看護学部生向けの日本語授業
クラス人数：5-10人
教授レベル：日本語初級、中級、日本文化
到達目標：過半数の学生が日本語能力試験2級と3級を合格させた
②日本語学部生向けの会話授業
クラス人数：30人
教授レベル：日本語中級
到達目標：日本語学科の学年計画を完成し、学生の会話能力を向上させた
③通訳、翻訳
中国国内の他の学校との提携業務
主に会議通訳、書類通訳、随行通訳，日程管理等
工作时间：2013-02 - 2014-07
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：客户服务部 | 所在岗位：查勘定损
工作描述：
24小时勤务，车险现场查勘，确定是否属于保险责任，预估事故损失，操作理赔系统，录入相关理赔信息，权限范围内的案子，及时准确的结案，超过权限的案子，及时上报，人伤查勘追踪，出险后，及时了解伤者的基本信息，受伤情况，及时汇报，处理和维护好客户的关系和相关单位的关系。
工作时间：2006-07 - 2017-04
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：车险意健险理赔部 | 所在岗位：保险理赔
工作描述：
目前负责的工作：
1.基础管理：全辖车险人伤理赔作业基础管理，相关指标的监控与分析，疑难案件指导，分公司理赔规则制定和维护负责人。
2.项目推动:重点工作或创新项目的推动等。曾负责和参与的项目有：新高铁车险理赔系统全国第一家LCC（即人伤线上呼叫理赔服务）团队的组建；总部《车险人伤三者暖心服务》项目；总部医疗手持终端普及管理项目；总部大数据自动估损立案项目；领先全国的大型综合医院合作项目；山东分公司四级机构专属服务项目人伤部分等。
学习和培训：
2006年入平安产险聊城中心支公司，从事医疗核损工作，一线工作经验丰富；
2012-2013年多次借调分公司协助管理工作；2010年通过公司医疗理赔中级考试；
2013年参加总部伤残案件专家专项培训；
2014年11月参加分公司《六西格玛方法论》应用培训；
2016年4月初参加总部《卓越提升》培训，顺利毕业；月底参加新高铁理赔系统维护培训并顺利毕业。
总结:
管理超50人的理赔作业团队，团队专业作业能力与医疗经营数据考核全国领先。
经历了平安两代理赔系统的发展、迭代和变更，并参与总公司新理赔系统重建与改造项目，熟悉系统运行逻辑，可制定整套医疗理赔专业队伍管理考核、理赔规则体系。
经历了平安车险、意外健康险、责任险核损核赔由授权到后援集中、再到授权的转变过程，熟知医疗作业管理和医疗服务运营、经营数据管控的所有环节，并能熟练应用。
2009年即通过了平安总部医疗理赔中级考试。
2014年7月调任平安产险山东分公司工作。2014年，参与新高铁理赔系统人伤模块系统的建立，并协助进行人伤风控审计工作。
2014--2016年间，多次借调平安上海总部进行系统优化和人伤理赔管理项目的建立或优化，积累了丰富的系统、人员团队、风控和作业方面的管理经验。
2015年7月加入《混沌研习社》学习社群，在线学习社群内各位导师的创业或工作指导课程，熟读了李善友教授的《互联网思维》《产品型社群》《精益创业方法论》等书籍，思想得到较大解放。
个人特点：
正直，务实，乐观。领导力强，擅长管理专业队伍和项目策划。
车险人伤、意健险、责任险一线作业及管理、核损核赔、团队管理项目推动、渠道建设经验丰富。执行力强。
坚信信念不死，万事可成！
