工作时间：2000-11 - 2013-06
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：中国移动西安分公司 | 所在岗位：客服主管
工作描述：
岗位职责：
1.管理和带领团队完成营销任务额和其他指定业务指标；
2.指定部门工作计划指定并能按时完成既定营销目标；
3.客户升级投诉的处理，提升客户满意度；
4.集团产品的发展，主要开展集团彩铃与集团400业务；
5.移动集团客户的数据分析；
6.分公司团队的日常管理工作，组织每日、周例会，为团队解读日常报表，并提出改进要求，规范销售话术；
7.辅导和带分公司领导团队成员，为客户提供高质量的服务，并依据绩效考核方案，对分公司团队成员进行各项业务考核；
8.激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部有效沟通，打造高绩效团队。
工作时间：2011-06 - 2015-07
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：片区主管
工作描述：
因云南卫生厅要求需实现医疗单位信息化及农合资金有效管理，故需使用系统与东软公司平台接口对接，达到提高医疗单位效率及农合资金有效管理目的。负责对各医疗机构系统的现场安装、新旧系统转换、his系统安装，并进行培训，指导其使用系统完成与农合的对接及医院管理的完善。
工作时间：2012-06 - 2015-09
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：浦东分行 | 所在岗位：客户经理
工作描述：
1、寻找潜在贷款客户，进行贷前调查，报送贷款。
2、维护存量客户，包括但不限于营销外汇业务、投资银行业务、基础银行业务。
3、为企业量身定制综合金融服务方案，将企业的经营活动的特点加以分析，并以此为基础，将企业与银行的特点结合起来，寻找到最适合企业的一篮子金融产品，增加客户粘性。
工作时间：2014-02 - 至今
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：零售 | 所在岗位：个人业务客户经理
工作描述：
拥有丰富的柜员从业经验，独立完成外汇业务，各项技能均可达标，对公对个人业务熟练，每天除了在柜台里边营销我行基金理财，保险，贵金属，大额存单和信用卡外，伴随着平安银行向零售转型，成为了一名理财经理，积累了一定的客户群，打电话约见客户来行里购买产品的同时增加客户粘合度，孜孜不倦的为客户服务，心理承受能力强。
