在银行工作约8年的时间,转了3家银行,培养了我的风险意识,能够准确识别文件真伪。 也锻炼了我的沟通、营销能力及技巧,积累了一定的客户群,每每推进一个项目,都要使用kyc政策,fabe销售法,孜孜不倦的为客户服务时,就像打太极一样,客户把问题推给我,我在把解决方案推给客户,在此过程中练就心理承受能力。吃苦耐劳,对工作热情有耐心,具备团队合作精神,办事沉稳、细心,思维活跃,有较好的服务意识
勤奋好学,对待工作认真负责。思维开阔,能迅速接受新鲜事物,学习能力强。毕业论文获得湖北省大中专院校优秀评比优秀论文奖。毕业后从事广告和企业规划及软件实施相关工作。曾有两次的创业经历,对事情有时候看得比较淡然,有时候又执着的有些不堪。
17年的工作经验,13年的电信部门工作经验,4年的地产按揭及客服工作经验,熟悉各个流程,能做好客服保障及按揭回款工作。
熟练掌握客服体系和按揭回款管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通经验,并掌握了许多交流技巧;了解房产成交流程、登记和熟悉贷款操作流程,能独立对接客户,接洽银行关系。善于发现工作中的问题并提出相应解决方案。
有较强的组织能力、策划能力和公关能力:带领过15人的团队,新职场的筹备和建立经营。
有较强的执行能力:2年半的销售工作进一步加强了执行力,有良好的人际关系;善于协同作战。
有较强的语言表达能力、学习能力、创新能力和适应能力。