工作时间：2016-09 - 2017-10
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：值班经理
工作描述：
我在钦州钦福肯德基担任店务组长职务。主要责任是负责协助餐厅经理正常营运餐厅。值班经理主要工作内容：负责营运中值班工作流程，使餐厅快捷方便轻松服务顾客。辅导员工正确操作岗位理论实操、人员合理安排分配工作等。负责班次中货物盘点分析货物差异量。负责完成餐厅经理下达的任务指标等。
工作时间：2008-10 - 2012-03
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：RD處 EE设计部 | 所在岗位：软件测试
工作描述：
1.可以独立编写每一个客户机种对应的各项软体测试报告（产品的各项功能测试以及兼容性报告 ，协助RD工程师检测软体存在的issue）
2、负责每月的列管资产和固定资产的盘点及协助年终盘点。
3、及时更新仪器设备等校验信息，协助校验室校验仪表机器,掌握各种仪器功能的使用等.
4.对各个品牌的TV & monitor进行系统测试，掌握软件测试报告以及测试周报的写作规范。重复执行大量测试用例，协助工程师修改测试用例，与团队成员进行有效沟通。
5..负责内外联系及沟通协调；档案管理，文件收发，办公用品领用等。
工作时间：2017-03 - 至今
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：营运部 | 所在岗位：营运主管/值班经理
工作描述：
一、职责范围：
当班时的安全管理，确保无消防安全隐患；
检查影院的清洁卫生情况，给观众创造舒适的观影环境；
合理安排值班时的巡视路线及工作计划，提高营运高、低峰期的衔接，完成本班次既定目标；
关注影院的营业状况，协助运营现场各个服务细节，合理安排员工岗位；
观察观众的感受，洞察观众的需求；
认真完成值班前检查和班次交接，认真完成班次的文书工作。
二、值班经理日常工作流程；
（1）做好开店前的影院巡视、启动计算机系统、盘点、岗位检查等等开店工作。
（2）在营业中，要进行全场巡视，处理问题，给卖品部员工领货，当天的促销，纠正员工的错误操作，检查清洁卫生，清点核对结算卖品，订货和收货，盘点等等工作。
（3）交接班：早班和晚班交流当天工作情况、特殊活动等，认真填写交接班记录；设备使用状况及待办事宜等；保险库盘点交接，票券和其他物品交接等等。
（4）结业工作：给票房员工结款；卖品部员工结款和盘点；核对促销品发放情况，并收回未发出的促销品；收回对讲机、计算器、发票、钥匙等；检查各类灯具和电器设备的关闭情况；填写营运日报表并提交给相应人员；检查各岗位清洁工作完成情况；与晚班值班保安、保洁主管交接等等。
三、处理观众投诉：主要是抱怨和投诉，具体的原因有：
影片本身的原因、放映员技术上的失误、影院管理上的漏洞、影院人员服务方式欠妥、服务态度欠佳，影院环境问题等。
四、客遗物品的登记和招领
工作时间：2015-03 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：移动值班经理
工作描述：
1.为客户办理移动业务和解答问题，能够及时准确的为客户提供满意的服务
2.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
3.负责辅导新员工工作，给予工作方式方法的指导；
4.负责完成公司下达的销售任务，充分调动员工之间的销售热情并带头营造良好的工作氛围。
5.配合公司的各项营销策略的实施，并提出建议及解决方案。以及营业数据的统计、整理、分析，编制报表并按时提交公司。
