工作时间：2015-06 - 2016-06
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：前台接待 | 所在岗位：行政酒廊接待员
工作描述：
在酒店实习一年，一个工作比较轻松部门，行政酒廊是接待酒店里面的Vip客人，或者客人的房间里面包含这个待遇的，就可以享用。只有早餐和晚上的欢乐时光，客人很喜欢在行政酒廊休息或者工作，因为比较安静。而我的工作氛围也很好。不管是和客人聊聊生活中的事情或者工作的，我都很乐意去了解每一位客人的需求。记得他们的称呼，记得她们每天早上需要喝什么东西，他们都觉得我们很用心去做，很用心去了解。所以我们有空之余会和客人聊聊天，有时候从聊天中得知他们的需求。第二天他们过来吃早餐看到称呼他们的名字，记得他们喝什么东西，都是他们最开心的事。接触外国人比较多，也是熟客比较多，或者外地来的游客，他们所问的问题都是坐车、吃喝玩乐这些东西，或者他们还需要更多，我们都可以提供资料给他们。我挺享受这份工作的，也是我工作以来做得最开心的一份工作。
工作时间：2017-04 - 2017-09
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政前台文员
工作描述：
1.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订
2.为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求
3.负责保管、制作和发放客房钥匙
4.制定班表及部门考勤核对
5.编写部门发放公文
工作时间：2015-03 - 2015-07
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台/总机/接待 顾问助理
工作描述：
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
工作时间：2016-08 - 至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台/会议服务
工作描述：
物业公司山东均豪物业，服务对象中石油华东设计院
一，前台接待
1，陌生客人来访礼貌亲切仔细询问客人和被访人信息，并让客人登记相关信息，电话通知被访人，在被访人同意的情况下让客人打卡进院。
2，外部项目过来洽谈和开会，礼貌亲切仔细询问具体项目和开会的会议室并让开会人员登记相关信息，通知相关会议负责人，在相关会议负责人同意的情况下打卡进院。
3，接听并接待院里员工和领导的咨询和投诉，解答并做好相关记录，及时将需处理的问题通知相关部门并跟踪处理结果。
4，挂号信件的收发，通知相关信件的联系人并登记信息做电子存档。
5，快递公司快件的收发，通知相关快件的联系人。
6，领导办公室的报纸收发，根据具体需要报纸领导的明细进行报纸的分别和派发，并打扫相关派发室的卫生。
二，会议服务
1，会前准备 根据会议室系统，查询相关会议室的预定情况并做好相应的需要服务，比如矿泉水，茶水，桌牌的摆放等等。做好相应会议室的卫生要求，桌椅摆放整齐，桌子上无指印和灰尘，会议室仪器检查和保养，如有问题需及时联系相关部门进行维修。
2，会中服务 会议人员到齐以后根据相关需要进行礼貌安静服务，如茶水，需十五分钟添加一次。会议负责人的要求及时完成。三十分钟巡查一次会议室。
3，会议结束 打扫结束会议室的卫生，桌椅摆放整齐，关闭相应的设备仪器，关闭灯和门窗。检查有无会议人员遗漏的物品，如有遗漏需及时通知相关会议负责人。
4，高级大型会议接待，需提前准备好相应需求的物品，如矿泉水，茶杯，毛巾，桌牌等。并在电梯和会议室门口进行礼貌亲切引导接待。
