项目时间:2008-09 - 2008-11
项目名称:集团校园招聘暨雏鹰培训计划
项目描述:
项目介绍
2008年,2009年集团的校园招聘、拓展培训,涵盖营销、物流、企划、财务、行政等岗位的人员招募与培养
我的职责
组织实施校园招聘及培训工作 ,协调公司各职能部门间及与高校之间的各项招募事宜
项目时间:2016-07 - 2017-02
项目名称:精细化检测快速保养项目
项目描述:
项目介绍
“精细化检测快速保养”检测“精保”项目,是华胜连锁集团在2014年发起的“连锁1号项目”,一直推行至今,且是华胜连锁140多家分店必挂的项目。
它是通过建立一套规范的客户服务交互式体验程序,通过“专业的人员”,划分“专门的场地”,配置“专用的汽车检测标准设备”,进行“标准流程精细化检测快速保养作业”,出具精保客户车辆详细,准确的全方面汽车常规性保养检测报告,为客户提供高效、优质、物超所值的养护(保养/小修)服务。
项目主要进行新开店精保的孵化,老店的检核以及问题店的整改,同时根据行业的发展以及客户的需求,最终修改深化得到精保2.0,使其全方面标准化,重新发布适用与所有门店。
我的职责
● 精细化检测快速保养项目学习:汽车基础知识学习15天,华胜无锡新区店前台、车间学习16天,担任SA助理,与51位客户沟通交流,6天学会精保实操和服务接待流程,带5位客户进行华胜景点游介绍;
● 新店精保项目孵化:4个月内先后培训8家新店,主要负责理论知识讲授和SA服务接待流程培训,培训后100%新店业绩,且精保易损件得分均提高10分;
● 项目数据统计分析:培训后新店月度13种易损件销售额、销售毛利、占比得分统计分析,制作精保周报,完成15次周报,每月系统下发全连锁分店精保占比排名通知,以及客户端数据分析;
● 项目组行政工作:协助项目经理划分团队成员工作职责,培训行程规划,对接需培训分店,项目组资料更新整合及数据归档,出差费用报销等。
项目时间:2015-11 - 2016-10
项目名称:外语俱乐部(创建者)
项目描述:
项目介绍
举办活动二十余场。其中包括四六级英语讲座、四六级模拟考场、外语文化讲座、每周五的外国影片欣赏、外语文化节、高校英语综合口语竞赛(协办)等。
我的职责
作为俱乐部的创建者,协会规模达到50人,内设立秘书部、宣传部、策划部、公关部四个部门,各司其职,保证日常工作的开展。
项目时间:2016-03 - 2016-06
项目名称:组建分公司
项目描述:
项目介绍
组建分公司
编织公司规章管理制度及工作流程
工作场所布置
日常行政事务管理
人员招聘,完善工作人员及部门组织架构,实现3个月内从无到有,从两个人到能够顺利进行工作,成立新项目部并独立完成施工任务
我的职责