工作时间：2010-05 - 2017-04
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：厂务管理部 | 所在岗位：设备维护主管
工作描述：
2010年5月入职深圳富士康集团，担任EDBD部门波峰焊工程师，负责波峰焊异常维修、新产品生产调试、保养计划制定及实施；波峰焊技术员培训，生产治具、流水线、清洗机、稳压器、剪胶机等生产辅助设备调试、维修；2012年8月加入公司拓疆西部专案，调回成都富士康；2012年荣获公司年度（优秀管理），同年获得公司选拔SEED全额奖学金学历进修。部门主要工作：厂房内部基础设施建设、维护、零星工程发包、施工监护、工程变更、工程验收；厂房能源供应管理，水、电、气、空调、抽风等设备维护保养。本人工作执掌：1主导每日部门早会，传达公司各项政令、上级主管指示，安排当日主要工作任务.2制定年度设备保养计划，监督落实设备日常点检制度.3应对政府、集团各类安全稽查，制定改善方案.4外部门工作协调、参加各部门会议.5审核月度各设备运行参数（电流、电压、绝缘、热成像、环境温湿度等）确保设备安全运行.6主导各能耗单位节能减排，定时组织相关稽核能源浪费现象.7巡查管辖范围施工安全，杜绝违规施工作业.8检查零星工程施工标准，现场确认临时变更方案，参与工程验收.
工作时间：2012-05 - 2014-12
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：会计主管
工作描述：
工作描述:1、计算全体人员工资;2、登记应收、应付帐目每月分别与客户、与供应商对帐；3、审核仓库成品、材料日报表,月末盘点；4、计算产品成本；5、审核费用报销单据；6、审核会计凭证；7、出具产品销售报表、费用报表、资产负债表、利润表等其他工作。
工作时间：2017-01 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：运营管理部 | 所在岗位：客服主管
工作描述：
1.建立线上客服管理团队：从部门成立，到人员招聘，培训上岗；
2.根据每月活动力度以及日咨询量合理安排每日上班人数，以及白班晚班人数，对于客服未按时到岗的突发状况要提前做好备案；
3.稳定线上咨询量，接通率，减少排队人数，提高客户满意度；
4.制定线上客服绩效考核方案及业务差错表；
5.制定日报，周报，月报，进行PPT演示；
6.根据业务需求及市场活动，对接好各个部门，制定好相应话术；
7.紧急处理用户投诉，提高满意度；
8.制定违章处理流程，督促用户及时处理，保证公司收益；
9.配合市场部做线上宣传文案的编辑与推广；
工作时间：2005-11 - 2010-06
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：制造工程部 | 所在岗位：资深工业工程师
工作描述：
1.从事新产品的导入以及新项目的准备和完成
2.在新产品的准备阶段，主要负责制订生产流程,生产线的布置，人员的配备，人力成本控制，设备的正常运行等。
3.在新产品量产前，对产品存在的问题与产品工程师进行改进改善，为了让生产时候更好的更方便的装配等。
4.提高生产效率。瓶颈的改善，工装夹具的设计等
5.优化生产线
6.成本控制
7.车间规划（包括用Lean的要求去完成可视化生产看板及线体的安排）
8.规划生产线物料的放置和传递
9.如何定义生产线WIP的数量以及WIP数量的控制
10.Lean-6Sigma的改善项目
11.车间5S的管理
12.物料防呆Poka-Yoke
13.返工工位工艺流程标准制定
