工作时间：2006-05 - 2006-11
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：1200项目组 | 所在岗位：采购文员
工作描述：
1、作为苏宁1200工程的四期成员先在 “五一”大忙期间到连锁门店增援；2、5月中旬到6月底在苏宁南京采购中心通讯事业部实习做文员工作；3、7月-9月初在苏宁南京客服中心终端增援做受理员；4、9月中旬参加企业文化培训和军训，11月初因个人原因离职。
工作时间：2010-06 - 2012-06
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服助理
工作描述：
最先进入公司时是一楼大堂前台，负责登记大楼来访人员信息；之后调至20楼物业办公室前台，除接待访客外负责客服部部门日常办公文档处理，办公用品订购统计及部门楼层客户加班空调费统计后与财务核对；此后职位再次调动转为客服助理，负责楼层客户从入住之后的各项服务：如装修期间协调施工及入住后账单发放事宜。管理制作办公楼层门禁卡等事物。
工作时间：2005-07 - 2009-08
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：前厅 | 所在岗位：主管
工作描述：
广东国际大酒店及礼顿酒店是一家5星级酒店。前厅接待处主要工作职责包括：接听来电、接受订房、登记入住、处理宾客住店期间各项问题等，为宾客提供良好优质的服务。05年实习一年后因工作出色，得领导赏识后留职，之后升为主管。
工作时间：2010-12 - 2013-03
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服专员
工作描述：
1.接待业主来电和来访；
2.有效投诉，做到规范录入系统、及时跟进、提交关闭；
3.每天梳理系统单据，督促片区人员及时跟进问题；
4.做好各项（入伙、装修）相关手续办理；
5.业主留存、借用钥匙和小车库钥匙的管理，账物清晰。
6.做好资料室档案的整理和管理工作；
7.汇集业主日常生活使用的热线电话和周边便民电话；
8.业主车辆出入证的办理。
