工作时间：2011-02 - 2013-01
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：客户服务经理，组长 | 所在岗位：
工作描述：
1.接听客户热线，登记受理不同方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；
2.着重跟进处理设诉事项中事件并回访；
3.负责客户服务部的各类文档资料的登记、整理、存档；
4.负责客户服务部与相关部门之间的各类文件的报批传递；
5.负责对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持；
6.客户服务部日常文秘工作；
7.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
工作时间：2017-05 - 2017-07
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：投标主管
工作描述：
1.对政府采购网各区域市场的招投标信息收集、整理，对合适的项目进行可行性分析并汇总上报、负责投标工作安排和实施安排。
2.整理投标资料，负责投标文件最终审核。
3.对已完成的投标文件进行归档整理、更新工作并建立投标分析。
4.组织各项决定和解决问题等事务，以提高团队积极进取和达成组织目标。
工作时间：2012-08 - 2017-05
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：数据部主管 | 所在岗位：
工作描述：
2016.06–2017.05
工作职责：
1、部门内部管控：结合生产，对于网站功能的完善及改进提出建设性意见，配合技术部完善解决方案，组织功能测试。
2、部门外部协调：根据公司发展战略，编制部门年度计划、月度工作分析报告。
3、信息收集：熟悉国内外宏观形势、行业动态，进行公司外部环境、行业地位以及内部资源等专项战略分析与研究，收集整理目标区域内的土地招投标信息，建立相应的数据库。
4、咨询业务：ppp等融资模式操作与研究，熟悉BOT等融资模式和操作过程，以及相关外部对接工作。
主要业绩：
1、独立完成行业调研分析报告10余篇；
2、完成广元经济技术开发区石龙污水处理管网配套建设PPP项目项目实施方案。
2012.08-2016.06
工作职责：
1、担任BHI项目网建筑、机械、环保行业主编，负责日常项目编辑、更新、发布；
2、项目深入核实调研；完善设计院库；月报、季报，独立完成相关行业市场分析；
3、编写并完善符合要求的可研、资金申请报告、项目建议书、项目申请报告等。
主要业绩：
1、发布项目1万余条，独立完成市场分析报告20余篇；
2、合作完成美国ITT调研项目、美国卡特彼勒调研项目、亚洲开发银行调研项目；独立完成香港贸发局调研项目。
3、完成了宣汉渔禅寺公园建设及棚户区改造PPP项目两评价一方案，并完成审批。
4、汉川BOT污泥处置项目，参与项目前期方案编制。
工作时间：2014-10 - 2015-01
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政酒廊接待员（实习）
工作描述：
工作描述
– 为行政酒廊的 VIP 提供服务，确保宾至如归
– 定期参加关于五星级酒店管理及其他事务的全方位专业培训
– 及时更新住客资料，做好客户跟踪管理
– 辅助上级协调和组织
– 其他行政事务
成就
– 周到细致的服务和专业服务水准得到 VIP 的认可
– 参与酒店活动项目的组织过程中，提升了团队协作意识
– 学过的酒店专业知识得到应用并加深了对酒店行业的理解，积累的关于服务行业相关的经验和知识得到进一步的加深
技能
– 语言能力：英语、普通话、粤语
– 酒店专业知识和专业服务意识
– 基本的 MS Office 技能和基础 OPERA
