工作时间：2005-07 - 至今
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：售前/售后技术支持工程师
工作描述：
2005年7月——2010年9月份：就职于珠海保亚美投资公司全资子公司北京美康瑞贸易有限公司,负责区域山东及河北部分地区。2010年9月份—至今：珠海保亚美投资公司，负责区域山东、辽宁、吉林、黑龙江，协调本区域内工程师完成区域内仪器的售后工作。
主要负责该地区的血型配血系统：离心机、孵育器、SwingII,saxo(半自动加样系统和离心读卡仪)、Techno（全自动血型仪）、IH1000(全自动血型仪) 以及电休克治疗仪（精神病医院专用）、糖化血红蛋白D10、IL血气的安装，培训，保养，维修。工作的重点是直接面对客户（公司自己的客户），多次代表公司参加BIORAD公司提供的技术培训。2005年至2007年期间负责过内分泌方面BIORAD糖化血红蛋白山东地区的安装、培训、保养以及维修。我目前所维修的设备为BIORAD输血科全部原装进口的中型设备，其中包括电路部分、管路部分和机械部分以及图像处理部分 电脑部分等。
工作时间：2011-02 - 2014-12
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：品质保证 | 所在岗位：品质保证工程师（CS）
工作描述：
主要负责对客户反馈的品质异常问题进行对应，解决产品品质异常问题，提高客户满意度。
①处理客诉
对客户提出的问题及时解答。
产品发生品质异常时，到客户现场确认品质异常状况，将异常信息反馈社内。
根据异常现象，对社内生产进行调查，组织各部门分析异常发生的真因，并提出改善措施进行跟踪对应。
制作报告书向客户提出报告说明，已达到客户的满意度。
②客户监察审核对应
相关审核资料的制作及整理。
客户来访制造现场的陪同及疑问解释说明。
监察审核后的会议记录及问题点的改善跟踪对应。
③新产品导入相关对应
产品开发阶段样品测试出现品质问题的现场确认。
小批量样品投入生产的在线确认。
④社内定期会议对应
每周客诉案件总结的完成。
定期品质会议资料的制作。
工作时间：2017-07 - 2017-09
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：SPS-PP | 所在岗位：售前/售后技术支持工程师
工作描述：
1、样机管理。管理样机仓库（扫描器、打印机、PDA、RFID等设备），积极为销售整理协调样机，并根据需求进行功能配置（如：系统升级、网络设置、插件开发等）。在实习期间，将样机进行编码存放，极大节省了出库/入库的时间，提升了销售效率，为霍尼韦尔中国SPS-PP部门提供了样机规范管理建议并得到采用。
2、产品实操。协助SA同事、产品经理及研发人员完成产品测试、功能配置、应用场景分析、竞品分析、客户反馈收集、市场趋势分析及挖掘需求等工作。
3、现场支持。现场支持扫描器和标签打印机业务，根据客户需求及销售反馈，解决产品存在的问题，优化产品性能，并做好解决方案记录、风险反馈及相关竞品分析。
工作时间：2012-06 - 2013-12
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售实习生
工作描述：
调研美容保养品市场，分析本品与竞品的优劣势，确定高校学生为目标客户群；
采集市场数据，研究学生群体美容品消费心理和品牌偏好，企划有针对性的营销方案；
免费为顾客做皮肤分析，向顾客推荐合适的护肤品，根据顾客的需求提供产品，以及完善周到的售后服务等；
拓展顾客56名，每月销售3000以上，业绩名列前茅。
