工作时间：2001-05 - 2004-10
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持/维护工程师
工作描述：
负责公司所销售的计算机硬件产品的测试和维护，负责公司所销售的办公设备的调试和维护，为销售部人员提供售前技术支持协助销售人员完成销售任务。
负责公司代理的计算机产品的市场推广和售后服务工作，以及行业客户的关系维持。
工作时间：2006-10 - 2009-03
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：售后服务部 | 所在岗位：区域经理
工作描述：
1）通过神秘客调查结果、客户满意度调查结果，现场指导经销商进行改善，以提升经销商售后盈利及服务能力。
2）实施经销商售后年度巡回评估，并对不良项目实施改善指导。
3）指导新经销商初始零件库存配备、专用工具购买，并实施售后启动培训及现场辅导。
4）指导经销商实施售后服务营销活动。
5）负责保修索赔、善意索赔审批，协助经销商处理重大客户投诉。
6）指导经销商收集市场品质（PQR）改善草案。
7）指导经销商召回作业的实施，提高召回实施率。
工作时间：2014-02 - 2015-01
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：运营/客服 | 所在岗位：客服主管
工作描述：
1.收集玩家所提出的各种游戏内的问题，处理并反馈给开发商。
2.在各类社交平台推广游戏。
3.策划游戏每月主题活动，必要时与开发商进行沟通单独开放平台专属活动。
4.每周统计市场上各类型游戏开服数量比例，调整开服进度。
工作时间：2013-06 - 2016-11
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：售后服务部 | 所在岗位：保险理赔
工作描述：
在该公司主要负责汽车保险理赔工作。
主要工作内容有:
1.事故车外拓；
2.事故车到店后车辆的接待及赔资料收集；
3.车辆报价定损和维修进度反馈客户；
4.车辆修好后，索赔资料交付结案。
5.整理每月事故车报表
