工作时间：2013-08 - 2015-07
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：销售部 | 所在岗位：医药销售代表
工作描述：
1.定期拜访目标客户，建立维护客户关系，确保客户对公司及产品的认可
2.负责公司产品（主要肿瘤产品）在目标医院的推广，达成公司的销售目标
3.建立及更新客户资料，及时反馈市场情况和竞品信息。
4.及时拜访客户，向客户推广产品，配合市场部计划组织产品研讨会、学术交流
工作时间：2011-06 - 至今
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：销售部 | 所在岗位：商务主管/专员
工作描述：
1.招投标事务管理
2.公司日常运营管理
3.市场竞品信息收集汇总分析
4.销售订单、商务合同处理，回款跟进
5.费用统计核算，差旅等日常费核销
6.销售人员日常行为跟踪检查、业绩汇总考核
工作时间：2012-03 - 2016-04
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：客户服务部 | 所在岗位：咨询热线/呼叫中心服务人员
工作描述：
一、从2012年3月到2015年1月从事客户服务调度岗的工作，主要工作内容日常以调度出险案件为主，以客户增值服务为辅：
1、在规定的时效内将案件准确无误的发送给查勘员
2、单方事故需做好客户回访工作
3、对系统联系信息作出快速准确的处理
4、熟悉杭州区域，了解、全省各市县区域
5、负责4S店送修处理
6、负责代办年检等增值服务派工处理
7、电话抽查工作以及每日报表的统计与下发
二、2015年1月至今从事品质管理岗，主要负责制定服务质量管理评价方案，落实全省服务质量监督检查，负责客户满意度调查管理，统计汇总客服条线数据。
1、每月抽查机构服务人员在日常柜面、查勘服务客户过程中存在的问题，作为抽查计分，并对现有服务团队存在的问题进行分析，并提出整改意见。
2、每月进行电话抽查，并与出险客户进行简单沟通，询问是否对现有服务存在不满或有何意见及建议，消除客户潜在的投诉隐患。
3、每月对当月检查数据进行汇总，并做出全省通报。
4、微信公众号——客户服务板块的管理，发布日常温馨提示，以及“服务之星”评选活动。
三、对与同事关系融洽，团队合作意识强，曾多次获得公司嘉奖。
工作时间：2007-02 - 2009-01
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：财务部 | 所在岗位：出纳、行政人事
工作描述：
1、公司银行、现金的管理，月底进行盘点。
2、负责每日登记现金日记帐、银行存款日记账，帐实相符；
3、公司发票购买、开具、邮寄。
4、负责员工招聘、考勤、入职、离职、劳动合同、加班等，制作员工工资表并发放。
5、其它的相关财务及领导交代的工作。
