工作时间：2010-10 - 2014-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：督导
工作描述：
1、从导购到收银到店助到储备干部到副店长到店长再到督导
储备干部：
1.协助上级做好管理工作，并与员工一起按照服务流程向客人提供热情周到服务。
2.1、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则，严格履行岗位职责，积极配合上级工作。
3、积极主动的为客服务，了解客情，收集意见，及时上报。
4、工作中积累经验，提高自身业务能力，有强烈的责任心、进取心。
5、经常与员工保持沟通，了解员工工作及生活情况，及时汇报。
6、当班负责人因事外出，代理其处理该营业时段的各项管理事务。
7、负责指导带领新上岗员工，完成必要的培训工作。
店长期间
1、全面负责门店管理及运作；
2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3、传达并执行总部的工作计划；
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通；
5、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评；
7、倡导并督促实行“销售八步曲”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的会所服务环境；
8、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
10、督促门店的营销策划活动开展；
11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；
12、负责全店人员的培训；
13、负责店内其他日常事务。
14、指导门店人员在职培训；
15、协且总部有关化共事务的处理；
16、向总部反馈有关营运的信息。
17、门店货品补充
督导工作期间：
1.自己所负责的片区巡店检查
2.每周会根据陈列标准对店铺进行考核。
3.到店铺进行员工抽查，收银系统操作，导购服务销售。VIP的日常维护
4.相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5.监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
6.监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
7.监督专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
8.确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
工作时间：2015-02 - 2016-01
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：培训助理
工作描述：
1、负责面向整个公司技术公开课的开设，其中单独负责过【深研好榜样】、【DeepTouch系列课程】等项目，整个项目包括项目开发、项目前期策划、讲师授课技巧培养、教学设计、课件审核、现场运营、撰写新闻稿、项目总结等环节；
2、维护在线培训系统，包括建班、建课、签到、课后考勤、课后反馈、上传课件等；
3、参与新员工培训项目制定，单独负责为期两个半月一百多人的校招新人入职培训项目，包括项目筹备、开学典礼，活动主持、以及后期总结等完整环节。
4、参与骨干人才培训项目实施，如“风火轮”过山车项目，包括项目需求调研、方案制定、方案实施落地；
5、能够顺利完成与经理及项目负责人的沟通，寻求项目的大力支持。
工作时间：2014-03 - 2015-05
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：EAP员工援助&培训中心 项目专员
工作描述：
EAP中心&培训中心 项目方案设计、文案编写、项目推动和执行；
从客户访谈到需求分析、EAP员工援助计划方案设计、培训讲师资源整合、培训课程跟进、电话访谈、问卷施测与数据统计到EAP项目结束后的课题研究报告撰写，效果评估等全程参与EAP项目，控制成本。
EAP员工帮助计划，是通过专业的项目设计，运用适当的方法和知识，为组织及企业员工家属提供专业的指导、咨询和培训，提供员工关怀，从而维护员工心理健康，提高工作满意度和组织凝聚力，调整员工关系，进而达到提升组织绩效的目标。
工作时间：2005-02 - 2006-12
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：培训师
工作描述：
1. 负责ISO9000的内部审核，并配合外部审核工作。
2. 负责ECE产品认证相关共作。
3 . 负责进厂新员工的培训工作。
4.负责生产管理、销售管理，品质管理的培训工作。
