本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
平日能够用心完成上级交代工作,并且注意卖场人流动向及货品安全;微笑服务可以灵活应用在日常工作中;个人性格开朗合群,能够善待他人,虚心学习,能做受虐的阿三,对于新事物接受能力快。虽然自身年龄刚好介于比较敏感不上不下的尴尬期,但是自己觉得那不是不努力工作的问题;也正因为这样,我会比别人更在乎和看重这份工作,好的销售是跟年龄无关的。
1.销售
负责店铺的日常销售计划制定、业绩达成管理及销售拓展;
负责店铺的日常运营管理,确保店铺的日/月/年销售值班有效达成;
提供有效的业绩冲刺激励方案、有效的销售分析报告、预测和行动计划建议,帮助店铺完成既定目标。
2.CRM
积极获取客户有效信息,建立CRM档案,做好CRM分类,建立和维护重点客户关系、有效监督员工和客户之间日常维护,培养客户忠诚度;
积极配合品牌组织的市场活动和沙龙活动;
负责店铺员工的内训工作并积极演练,引领店铺保持良好、持续符合公司标准要求的客户服务水平;
确保员工及时有效处理客人的异议及客诉问题。
3.企业文化、员工发展
积极训导员工,激励员工并确保员工尊重公司/品牌的流程、价值观、团队精神、符合公司/品牌标准;
监督店铺员工开展的有关公司流程、产品知识、安全意识、运营流程方面的培训;
实时掌握员工心理状态,定期梳理员工的精气神,鼓励员工士气,确保员工的稳定性;
4.日常运营管理
根据公司/品牌要求,正确执行店铺日常行政事物、日报、排班;
确保店铺销售系统、安防系统有效运行;
确保店铺家私、照明符合品牌要求;
有效的交接班制度及邮件管理;
管理好店铺的库存及产品结构、使其维持健康水平,真实反映销售情况和客户需求;
依照品牌及公司的补货要求,完成店铺货品周转、盘点、点数及相关。
5.VM
确保店铺VM符合品牌管理要求。
1、工作态度积极进取,熟悉计算机和互联网络,熟悉WORD、EXCEL等常用办公软件的使用;2、普通话标准流利、口齿伶俐、反应敏捷,具备优秀的沟通技巧、表达技巧和销售技巧;有较强服务意识;3、具有敬业精神,工作效率高,有条理性,有强烈的竞争意识,能积极面对工作挑战;4、有团队协作精神,不怕苦不怕累,有必胜的信心。5不断学习,努力提高自己的专业技能。