工作时间：2015-09 - 至今
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政后勤
工作描述：
1.负责前台总机电话的接听、转接，来访人员登记，并及时转告相关部门。
2.接待好公司来访的客户及面试人员。
3.及时更新公司通讯录并送达全体员工，下发会议通知。
4.负责订水、订餐及信件、包裹的安排及与快递公司联系。
5.负责复印文档、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6.办公区卫生、绿植、消防安全等后勤管理工作。
7.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
8.负责办公用品统计与分发工作。
9.负责与物业，电信局外联联系，解决办公区域内的问题。
10.负责整理公司订单，销售合同及其他文件资料的管理、归类、整理和保管工作。
11.跟踪货物物流，确保准时、保质保量完成交付。
12.协助收发货，对货款的核对与催收工作。
13.完成领导接待的其他工作。
工作时间：2010-05 - 2016-06
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：顾客服务部主管 | 所在岗位：
工作描述：
2010年5月应聘该商场收银员；2011年6月升为收银部总收银员，负责商场的日收入清点及与银行、财务的对账，售卖团购卡开具发票等，协助主管管理收银员日常的出勤、纪律、备用金清点、协助解决收银员在收银中遇到的问题、与其他部门协调工作等；2012年12月调入顾客服务部VIP为主管至今，负责商场活动的礼品发放、抽奖派奖、与礼品公司协调礼品数量、种类、总结每次活动的情况；统计每月VIP会员的消费使用情况，配合活动专员策划组织会员活动；协同客诉检查主管对卖场导购及现场进行日常检查监督工作；管理接待员日常出勤、仪容仪表、行为规范、在岗纪律等，对新员工进行岗前培训，制定部门行为准则等规章制度；监听每日广播室早迎晚送播放情况及卖场音乐更换；配合各部门相关的工作事宜。
工作时间：2009-03 - 2012-02
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：呼叫中心客服
工作描述：
接听400电话，解决客户对信用卡方面的各种问题和投诉，负责后续问题跟进和回访。
投诉处理，前线客服反馈的投诉予以回访，解决客户投诉。
负责新员工上岗前培训。
11年左右代理组长职位，负责组内事务，完成各项指标。
工作时间：2011-07 - 2012-07
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：印刷操作
工作描述：
6人一组的报纸轮印机操作，主要担任卷筒纸的传输、交替和纸张的耗损记录。熟悉掌握印刷工序从晒版、上机、较色、校对等相关流程。因表现得到上级认可，被排往上海“高斯图文印刷”进行培训，并获得培训单位的肯定。从事印刷操作工作培养出我高度集中力和处理突发事情的应对能力。
