项目时间：2013-03 - 2013-12
项目名称：Sony Windows 8 出货系统 preload
项目描述：
项目介绍
Microsoft Windows8 系统面市,工厂笔记本出货要用server 通过PXE网络启动来安装出货系统和绑定Win8 DPK 等相关SFCS信息写入主板,确保出货的Win8 系统有跟客人的系统有正确的链接.确保系统能被End-User激活使用.
责任描述：
全权负责昆山厂Preload Server和工厂SFCS Server 保持数据连接,负责debug preload 过程中遇到的问题，
同时要support 海外(日本site)分公司同样导入win8 OA3.
我的职责
项目时间：2014-08 - 2015-12
项目名称：保单业务投递功能设计开发
项目描述：
项目介绍
微博、微信、等新媒体的日常运营管理；
一、高效完成移动平台上传图片资料功能业务开发需求撰写并参与开发；微信手机端会员中心增加上传资料功能
项目一二期： 保单业务变更组、投递 责任描述： 1、收集同业上传资料移动端页前设计模板理念，结合本公司业务需求，设计前端展示页模板； 2、牵头相关业务组、系统开发人员召开进度会议； 3、跟进项目进度，与业务团队协调细化项目需求； 4、安排上线前期的全方面测试，收集问题反馈相关部门； 5、通过测试遇到的实际问题给出更好的优化建议。
项目描述： 该项目指客户可以通过手机端会员中心上传变更类业务审核资料，以提供客户更多的自助服务渠道办理业务。（获得部门年度项目奖）；
二、应公司业务运营需要，负责移动端自助服务平台新功能业务开发及微信红包策划项目，经过半年的活动及互动运营管理，建立活跃粉丝的档案，包括微博名、微信名、姓名、电话、住址为移动端自助服务平台成功留存用户11万人数。（获季度项目奖）；
三、负责其他部门的协调及收集对平台的体验和意见进行优化改进；
四、负责微博的建设与管理，以及参与活动策划，其微博内容多次被明星红人传播，上热门话题；
我的职责
项目时间：2017-01 - 至今
项目名称：新兵加油站
项目描述：
项目介绍
项目目的：
巩固新员工业务基础知识，缩短理论知识转化为线上实战的时间，由我们培训处开展新兵加油站，进一步完善新人育成体系，为团队输出更多优秀人才。
我在项目过程主要负责工作质量的分析，找出共性问题，并根据问题开发课件及制定培训计划。
已对8个毕业班级进行培训辅导，受训人数有240多名，从近两个月的工作质量来看，账务及退单方面问题有了明显提升，受到呼入团队的认可。
我的职责
项目时间：2013-03 - 2016-09
项目名称：香港知名寿司外卖热线呼叫中心
项目描述：
项目介绍
项目描述：为致电的客人提供订餐、催单、投诉反馈、咨询等服务。
职位描述：任职客服组长，但由于只有一位组长。而且部门人员基本由兼职组成，所以基本所有部门内务都需要自己解决。工作范畴包括但不限于：排班、质检、处理投诉、完成报表、培训新员工等。
我的职责
