工作时间：2004-04 - 2014-04
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售经理
工作描述：
建立、维护重要客户档案系统。维护与重要客户之间的关系。起草会议活动协议并就相关活动进行谈判。联系并接待大型国际型会议。协调会议活动期间可能发生的问题。为日后工作提供建议。成功组织接待了多个国际型会议，如：第14届国际地震工程大会，国际药学大会，辉瑞制药，西安杨森，费森尤斯卡比，国际药用菌，IBM培训会等。接待政府类型会议如：林业部，铁道部等并得到了组织会务负责人的好评。
工作时间：2012-07 - 2013-07
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务主管
工作描述：
负责运营团队的日常管理：
1、班前后会及时宣导业务知识更新点；
2、处理坐席的升级投诉订单；
3、人才梯队搭建（培养后备管理人选）；
4、关注坐席实时KPI达成数据，及时发现问题，进行辅导和沟通；
5、完成上级主管临时交付的任务。
工作时间：2015-09 - 2016-05
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务主管
工作描述：
负责保险业务组日常管理工作：
1、语音组、在线组、二线投诉处理组的日常运营监控管理；
2、险种业务的梳理，完善KB及话术的建设；
3、其他事项（排班、报表、文化建设、知识竞赛）
工作时间：2015-03 - 至今
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：项目工程部项目经理 | 所在岗位：
工作描述：
1.负责对本片区工作目标的拟订、执行及控制。
2.负责新项目执行、调试、验收等工作，合理调动公司资源。
3.协调、解决现场突发问题，合理调动公司资源。
4.完成项目的回访及关系维护，保证片区内无投诉。
5.完成公司其他临时工作。
