项目时间：2010-07 - 2012-05
项目名称：质量控制组
项目描述：
项目介绍
描述：
1、为了更好的反馈客户问题，提高产品质量，成立产品质量控制组，搭建客户与公司研发、生产的信息传输纽带；
2、公司产品知识库的建设，为全国各办事处、分公司提供技术保障。
职责：
1、改善产品质量，提升客户满意度；
2、客户需求分析，提升产品体验；
3、促进公司与客户信任关系；
4、建立全面的技术知识库，服务全国各分支机构。
业绩：
1、产品质量满意度连续3年快速提升，达到98.7%；
2、促进产品方案优化、改进七十余项；
3、利用百度网盘建立了实时共享的技术知识体系。
我的职责
项目时间：2017-04 - 至今
项目名称：共享/电商
项目描述：
项目介绍
知名电商平台的服务支撑，知名共享平台的服务支撑
我的职责
1.项目组建，人员培训，项目管控
2.KPI指标制定，落实与执行
3.管理团队培养，提升工作效率及执行力
4.工作方向修订，对外关系沟通及维系
5.工作流程梳理，数据库建立及分析
6.培训质检体系建立及执行修正
7.各类模板建立，工作效果监督，薪酬结算，协助招聘，入离职等其他人事手续办理
项目时间：2015-04 - 2016-07
项目名称：协鑫能源全国户外媒体采购项目
项目描述：
项目介绍
协鑫能源和中泰恒达合作，在全国的高铁站及机场进行了户外媒体的投放。在此期间，带领媒介及客服团队，按照客户的要求制定了媒体投放方案，并按照方案要求在全国范围内进行了媒体的评估、采购，出色的完成了整个项目的执行和后续服务，得到客户的高度认可。
我的职责
项目时间：2015-01 - 至今
项目名称：公司阿米巴经营架构划分
项目描述：
项目介绍
公司实行阿米巴经营管理，提倡“人人都是经营者”理念，公司内部划分为5个独立的阿米巴组织独立核算体系
我的职责
1，组织管辖部门参于公司阿米巴经营架构调整；
2，制定部门相关政策，KPI考核等
3，落实执行推动项目进行，过程中监控数据实调整推行的方案及计划
