客户服务经理简历项目经验怎么写

简历本 05月10日 简历范文      项目经验怎么写

项目经验(案例一)

项目时间:2012-03 - 2012-04

项目名称:业务发布及网络办公系统 | 项目工具:2003+SQL2000

项目描述:
项目介绍
该项目主要为客户提供一个公文审批流程的网络化办公实现及业务实时发布。根据用户确定的公文审批流程,提供无纸化网络办公环境,同时提供论坛、邮件系统及文件服务器供用户实现信息交流及资料的共享。同时,该系统对下级单位开放用于发布各种公告、工作动态及对人员的培训考核,并接受下级单位的投稿。
我的职责
担任该项目主管,负责项目组内人员协调,参与需求和概要设计及测试,对项目进度、质量、任务分配进行控制和管理,与用户沟通协调处理相关事宜及反馈用户意见。对总经理进行项目汇报及演示工作,获得好评。

项目经验(案例二)

项目时间:2015-01 - 至今

项目名称:公司阿米巴经营架构划分

项目描述:
项目介绍
公司实行阿米巴经营管理,提倡“人人都是经营者”理念,公司内部划分为5个独立的阿米巴组织独立核算体系
我的职责
1,组织管辖部门参于公司阿米巴经营架构调整;
2,制定部门相关政策,KPI考核等
3,落实执行推动项目进行,过程中监控数据实调整推行的方案及计划

项目经验(案例三)

项目时间:2014-04 - 至今

项目名称:北京动环建设项目

项目描述:
项目介绍
北京移动基站的动环建设
我的职责
1.项目前期需求收集和客户资源收集
2.项目建设平台配合软件部进行搭建和设备安装过程中的问题和客户协调及资源要求
3.项目运行过程中的各种问题处理,协调客户和公司间的问题
4.平台监控,设备故障处理。输出客户需求报告,数据分析,问题溯源

项目经验(案例四)

项目时间:2017-06 - 2017-09

项目名称:客服系统搭建

项目描述:
项目介绍
该项目主要是为了提升工作效率,提高服务质量。对现有系统提出需求进行改造,结合实操对系统进行优化,针对各个板块提出相应报表需求,更方便的进行数据统计及分析。该项目将于明年初正式上线。
我的职责
在该项目中本人主要负责提出各个板块需求,与中科软IT确认需求,优化需求。

有用
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