工作时间：2014-03 - 至今
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服专员
工作描述：
海恩斯坦作为一家专业的检测认证咨询公司，我们客服部需要指导客户如何高效地获得STANDARDbyOEKO-TEX100证书。不仅是操作流程上更在样品改进方面给予客户有效的建议，如何规避生产过程中的有害化学残留，不同的失败项目该如何调整生产工艺等等。同时我们也负责种类繁多的单项、ECOPASSPORT、UV801等等测试及证书的申请，专业性强。
工作时间：2013-05 - 2015-10
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服专员
工作描述：
工作内容：1，针对公司逾期办理产权项目，与客户进行沟通与协商，尽量保留其在公司的资金；2，负责购房合同的变更及签订；3，接听电话，解决业主的各种投诉问题；
工作职责：主要负责与客户的沟通谈判，具备一定的谈判技巧
工作时间：2017-04 - 至今
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：流量部 | 所在岗位：客户关系管理专员
工作描述：
1、为公司已达成合作意向的客户提供客户服务，跟进项目进度，反馈客户需求；2、为已完成订单的客户提供售后服务，对客户满意度等进行了解，作及时反馈；3、维护与老客户的关系，挖掘客户的最大潜力；4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
5、部门团队建设，数据统计分析等。
工作时间：2009-12 - 2010-09
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：行政部 | 所在岗位：总务
工作描述：
主要负责宿舍管理、相关会议资料打印、文件（信件）收发、接送车与员工餐的安排及食堂管理、人员用餐考勤管理、车辆管理、办公用品的购入、工作服的购买、发放管理、费用的支付、相关总务文件的作成、文件的分类管理、公司绿化及厂房漏水管理、工程工事的跟踪、协调投诉工作及其它突发事件的处理等。
