客服主管简历项目经验填写样本

简历本 06月25日 简历范文      项目经验怎么写

项目经验(案例一)

项目时间:2016-09 - 2017-02

项目名称:奔驰销售运营数据质量培训(Sales Operation Data Quality Regular Training)

项目描述:
项目介绍
对目前经销商运营数据质量问题,如下进行改善并规范标准:
1.展厅客流量数据统计流程不标准化;
2.对订单的定义和车源类别定义理解不一致;
3.订单日志的填写方法不一致;
4.运营数据自检流程有待改善提高;
5.部分经销商对厂方检核方法了解不透彻;
6.部分销售行政人员和新进员工未参加过厂方组织的辅导培训

我的职责
研讨会会议酒店询价,WEBEX视频培训现场支持及学员问题记录并整理反馈厂家

项目经验(案例二)

项目时间:2015-03 - 2016-03

项目名称:COPC认证

项目描述:
项目介绍
应客户要求,项目需通过COPC认证。公司在2015年3月开始启动COPC认证项目。
我的职责
1. 本人协助OM进行根据COPC标准整理及改正呼叫中心流程、文档及历史绩效分析。指导并监督团队在接下来的流程更改、绩效提高等。
2. 参与COPC认证协调员培训并获得认证

项目经验(案例三)

项目时间:2014-08 - 2015-06

项目名称:新日光新能源

项目描述:
项目介绍
电池片外观检测颜色分选AOI设备导入安装、调试、验收!
检测项目:断栅,印刷歪斜,脏污,胖线,角缺陷,水印,划痕等.
项目人力减少:20
产品质量要求提高:100%(检出率)
我的职责

项目经验(案例四)

项目时间:2003-05 - 2003-08

项目名称:武汉碧水科技公司办公自动化项目

项目描述:
项目介绍
全公司办公自动化设备及网络工程:涉及30余台套电脑、桌面打印机、整个办公楼网络的搭建和一台多功能数码一体机。
我的职责
从项目跟单、方案推荐到实施和验收、以及后续的售后服务工作,基本全程参予并负主责。

有用
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