1.认真负责，脚踏实地。跟进每一个案件，都会及时协调和更新律师与客人之间的双向沟通，确保案件的顺利进行；负责每个楼盘的房产交割事宜时，会细心审阅所有需要客人和律师签署的法律文件。
2.良好的团队合作意识。律所的工作以团队协作为主，而且是上海办公室与澳洲各办公室的配合。能做到与各同事的及时沟通和配合，高效完成任务。
3.良好的服务意识和沟通能力。耐心解答客人所有的疑问，保持对客人的及时反馈和沟通，用诚恳的态度提供优质的服务。
4.良好的英语能力。澳洲律所工作语言英语和普通话为主，书面文件以及与律师的沟通均是英文。
具备较为丰富的客服工作经验；比较善于沟通、协作并处理危机公关事件；
从事多年的项目管理及培训工作，丰富的合同制定、审核经验以及文字、图文处理能力；
掌握较为全面的地产客服工作，包括风险评估、体系建立、交付流程等等。
具有强烈的责任心，良好的职业道德和高度的敬业精神，能够承受工作压力。能够熟练使用PPT、PS、PRIZE等办公软件。
既有带领流程团队等二线的经验，也有带领一线业务团队的经验。
本人具有良好的逻辑分析能力以及较强的流程规划能力，并且注重实际动手解决问题。在任务目标设定之后，具有较强的执行能力以便较好的完成各项业务指标。是以目标导向为基础并且注重团队精神以及善用沟通技能来实现目标达成的。在每年的绩效考核中，本人以及本团队一直处于靠前30%以内的领先水平。
除去丰富的团队管理经验以外，在项目参与管理方面经验也比较丰富，作为流程以及业务负责人参与过很多公司内部的项目，完成各项项目指标。
除此之外，本人适应能力以及自我调整能力较强，能适应并达成不同的工作环境和工作任务的新要求。
在学习层面，学习理解能力较强，注重对兴趣的延伸和丰富知识的广度与深度。
由于对行业内外知识的了解，在公司也承担培训讲师的角色。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；不骄不躁，虚心好学；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。
