工作时间：2016-11 - 至今
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：加盟部 | 所在岗位：市场/营销/拓展总监
工作描述：
1.搭建呼叫中心客服平台，整合资源，完善呼叫中心的团队建设。2.负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展情况及项目要求，调整和完善项目内部的管理流程和规范。3.建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习，不断提高员工业务技能和专业服务水平。4.管理呼叫中心整体业务的运营，包含监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源、监控运营质量，不断提高运营能力；5.负责呼叫中心市场运作及管理，跟踪业务流程，不断提升业务精准度和服务效率，使呼叫中心部门达到高水平的客户满意度6.负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导，营造良性的团队合作和竞争7.辅助大客户的开发及日常维系，组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库，挖掘用户需求，收集汇总用户反馈信息，合理的分配资源。
8、根据公司战略规划，发展品牌在全国范围内的加盟业务。
9、负责日常与意向加盟客户沟通，来沪考察接待，促成加盟签约，扩大品牌行业规模。
10、协助项目总监制定、整改加盟相关资料、合同等。
11、参加、组织和接待各种招商说明会、及项目说明会。
12、完成上级领导交代的临时任务。
工作时间：2007-07 - 至今
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：市场推广部部长 | 所在岗位：
工作描述：
2011年11月至2017年： 市场推广部长
2011年1月至2011年10月： 市场推广主管
2008年1月至2010年12月： 市场推广专员
2007年7月至2007年12月： 销售储备
工作时间：2016-09 - 2017-05
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：业务部 | 所在岗位：客户代表
工作描述：
配合公司领导负责销售渠道组织市场调研,收集客户需求信息。拜访客户，建立合作关系。
开发客户资源，陌生电话拜访、寻找潜在客户，完成销售目标
及时准确收集、整理和反馈市场信息，并提供完整的解决方案
工作时间：2014-08 - 2016-03
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：市场经理
工作描述：
从事公司整体市场推广、品牌宣传策划工作，线下包括传统展会、经销商大会及终端落地宣传推广方案的策划和执行，线上主要围绕微信、网站、APP等新媒体宣传推广策划活动及结果的跟踪，以及面对突发事件制作活动预案和企业的宣传推广工作。协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈，制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划，制定公司品牌管理策略，维护公司品牌，组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层，根据市场信息制定开发计划, 执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告, 了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商，负责协调涉及市场活动的各种关系。
