17年的工作经验，13年的电信部门工作经验，4年的地产按揭及客服工作经验，熟悉各个流程，能做好客服保障及按揭回款工作。
熟练掌握客服体系和按揭回款管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通经验，并掌握了许多交流技巧;了解房产成交流程、登记和熟悉贷款操作流程，能独立对接客户，接洽银行关系。善于发现工作中的问题并提出相应解决方案。
1、较强的沟通能力，团队合作能力，处理应急突发事件的能力。
2、熟悉房地产法律法规及基本建筑知识，熟悉房产备案流程，熟悉销售数据的统计做表格等。
3、对客户有耐心，对工作认真负责，有较强的抗压能力。
4、熟练操作Excel、Word、钉钉、erp等办公自动化软件，有一定的文字功底和谈判技巧。
5、对物业管理和房地产行业很熟悉，服务意识强，为人谦和。
6、拥有驾驶执照，驾驶技术熟练。
7、已婚已育。
8、净身高：1.63米。
9、普通话标准，取得普通话二级甲等证书。
从事行政工作5年及房地产销售4年来，积极投身于对后台管理学习及了解，并积累了丰富的实践和管理经验，熟悉企业行政人事管理事务、房地产销售运作，原则性强，执行力强，具良好亲和力、团队合作精神。具备良好的职业操守，优秀的管理、组织、协调能力，敢于承担责任。富有工作激情.乐业敬业。能够按时按点高效率的完成上级交代的各项工作。
本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的团体精神，对工作认真积极，严谨负责。在大学期间我积极参与活动，担任学生会干部和班级干部。本人性格内外结合,适应能力强，为人诚实，有良好的人际交往能力，具备相关工程经济的专业知识。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。并且熟练掌握office等相关办公软件，会操作autoCAD软件。相信团体精神的我对工作认真负责，总希望能把事情做得更好!
