工作时间：2016-04 - 2016-07
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：外贸英语客服
工作描述：
1．为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；
2．妥善处理客户投诉，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；并对客户的退换货进行妥善处理；
3. 处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高回复的质量和数量。
工作时间：2015-07 - 2016-10
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：新媒体运营专员
工作描述：
该公司为庄凌控股集团在四川成都的分公司，主要承接各大品牌的营销策划和公关活动，涉及新媒体营销策划，事件推广等。
本人在职期间任新媒体运营职务，通过与各部门沟通协作，积极完成客户方案所要求的元素和需求，主要负责平面推广和事件营销部分；接管了一部分新媒体公众号和联合文章编辑推广工作。
工作时间：2010-06 - 2010-08
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：对外交流组 | 所在岗位：对外交流组
工作描述：
深入宁波市11个县（市）区的墓区进行实地调查，向200多名市民发放问卷进行调研。
撰写资金筹集方案，与民政局、媒体和有关墓葬区负责人进行沟通，确定行程安排。
组织4名组员进行问卷发放，撰写采访稿，采访6名相关人员。
在论坛、报纸、栏目等载体上进行宣传，活动获得杭州日报、宁波晚报、宁波电视台看看看栏目、天涯论坛、天一论坛等媒体的报道。
与民政局合办的大型广场签名，市民积极参与，团队获校级优秀团队。
工作时间：2014-10 - 2015-07
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：运营部 | 所在岗位：栏目编辑
工作描述：
1. 负责公司网站影视、文艺栏目的编辑及信息搜集、编辑、上传工作
2. 负责完成网站信息内容的策划和日常更新与维护
3. 参与策划网站整体规划和栏目的设置，按照计划和规划编辑自己任内的栏目、文章、图片
4. 所负责栏目的推广、营运及流量的提升
5. 配合栏目负责人，市场部活动及开发人员进行相应的活动策划
