1、具有14年以上房地产开发客服经验，其中部门管理经验为11年以上；
2、全面负责过7个大型项目开盘及收楼工作（包含3个精装项目，2个保障房项目选房、签约）；
3、具有一定的销售经验；
4、计算机操作相当熟练；
5、善于解决客户纠纷；
6、十分熟悉网上签约、贷款审核及回款等销售工作；
7、全面负责房产证的办理及产证抵押工作；
8、协助销售总监对销售卖场进行管理；
9、负责小区物业公司招标工作；
10、能够独立拟定买卖合同及各种法律文件；
11、独立完成过3个项目的初测及实测工作。
4年工作经验，从事商场运营管理工作一年半，从事销售相关工作两年半，具有鲜明的执行力，能够将公司最新思想动向实践于日常的工作中，对工作细致，做事情踏实，有条理，有头有尾，具备分析能力，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
我是一个责任心强，学习能力强，执行力强的人。大学期间考取教师资格证和英语专业八级。在惠普工作的三年期间，作为SFDC系统的管理员为用户解决系统遇到的问题。我的工作范围是支持整个亚太地区，工作语言是英语。通过每天的英语电话，邮件，会议，培训，大大提高了我的英语水平。同时我的工作会经常处理一些大批量数据，定期对工作数据进行分析，所以对于Office软件熟练运用，并且我曾参加过公司的外部专业培训，收获颇多。除此之外，由我负责的项目GPO每周都会与欧洲，美洲的同事开会，我的工作是发出会议邀请，主持会议，记录会议内容。我也曾三次向美国的老板展示项目进程。这一经历让我学会更好的与不同国家的人交流，同时也提高了口语能力。
另外，2015年惠普分家，我是唯一一个去到HPI Admin团队的成员，在近两个月巨大工作量的情况下顺利度过过渡期，使得系统稳定运行。同时我也多次培训新人，向部门同事分享工作流程，这些经历提高了我的工作效率，准确性，以及抗压能力。
最后，希望有机会加入贵公司，贡献自己的一份力。
本人是软件技术专业毕业的，有丰富的电脑知识体系做基础
有良好的沟通能力和抗压能力，工作认真负责
有较强的问题敏感度，对待事物有自己的见解
个性开朗，容易相处，适应能力强，有较强的集体荣誉感和团队精神
曾负责公司客服部门的搭建，并管理及完善客服团队。对客户服务、投诉处理、用户体验等领域有较强的理解认识
