工作时间：2015-04 - 2016-08
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：海外客服专员
工作描述：
1.负责在线解答用户在游戏中遇到的问题；
2.监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5.协助组长带领新人尽快熟悉相关业务
6.跟进运营活动问题反馈，协助运营人员开展运营活动；
工作时间：2009-02 - 2015-10
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：游戏运营总监
工作描述：
商务拓展：拓展游戏厂商，引入评估游戏产品，并与多家发行、渠道商保持良好的关系。
运营统筹：负责游戏平台整体运营工作，制定平台发展方向、规划、计划、目标并监督执行。
运营管控：根据产品数据表现调整运营策略及优化产品，规划版本内容和运营活动的投放节奏，调整前期新手引导，优化系统各功能开启时间。
策划推广：根据语音平台的特点，制定推广员推广策略，留存用户，增加服务器收入。
活动策划：规划整体运营活动，针对运营的不同时期及版本内容制定相应的运营活动方案，提高留存，提高收入。
媒体对接：拓展媒体资源，制定投放规划，根据产品及媒体特点，制定广告设计方案，提升单服人气及收益最大化。
团队建设：主导运营团队搭建、管理、人员培训、绩效考核，激励团队，营造团队积极进取氛围。
工作业绩：
项目及业绩：
项目名称：联运平台
工作业绩：
工作期间共引入游戏百款以上，整体平台月流水800万以上，其中弹弹堂、烈焰、烈火战神、神曲、神仙道等多款游戏月流水百万以上，平台好友邀请方案提升新用户20%以上，婚恋系统方案提升日活跃15%以上，平台充值返利活动提升收入300%，每月通过广告投放引入新增注册10万以上，月流水提升10%-20%。
最早实现美女主播和游戏相结合的运营模式，取得新增及活跃用户提高20%以上的优秀成绩。
项目名称：妖仙传
工作职责：
负责手游《妖仙传》的发行和整体运营工作。
负责产品的媒体宣传、市场推广并与多家渠道进行合作。
根据测试结果分析用户流失的原因、提高产品留存率，对质量进行优化、改进。
运营活动的整体规划，针对运营的不同时期及版本内容制定相应的运营活动提高留存，提高收入。
工作业绩：
月流水500万以上。
工作时间：2017-07 - 2017-08
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：游戏运营
工作描述：
离职原因：公司搬家至浦东盛大青春里（无地铁），来回路程4小时，加上平时下班较晚，故离职。
负责《飞火游戏平台》《2133游戏平台》上多款联运页游的运营工作（PC端）
1、一个负责对接游戏直至上线运营
2、日常开服、合服及整体运营工作
3、游戏独家活动策划、执行、发奖
4、游戏平台新功能开发文档编写
5、测试候选新游，并提交测试报告
6、新游三天数据分析，并提交报告
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工作期间：
有导量（网吧用户），负责的页游月流水100W。
通过数据调整开合服节奏，并通过独家活动拉收，大幅度提高流水。
《鬼吹灯》合服独家活动：活动时间内，通过各种方式提高八大排行榜的前10排名（排名越高积分越高），活动结束后，累积积分最高者夺冠。
活动奖励：服务器冠名权、游戏内广播通告、名人堂永久获奖信息保留、超值游戏礼包。
活动目的：合服之后，通过活动激发大R之间的竞争，提高流水。
活动地址：https://fq.mis.feihuo.com/article/detail?game_id=1180&debug=1&article_id=54640#go
工作时间：2008-03 - 2008-12
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：市场策划
工作描述：
市场分析：网络游戏产品的市场调研，行业信息收集及用户特征分析、需求挖掘。
宣传推广：根据网络游戏产品特点，制定市场宣传、推广计划，撰写活动方案，有效监管活动方案执行过程。
媒体对接：拓展媒体资源，根据产品及媒体特点，制定广告设计方案，提升活动效果。
官网维护：负责产品官网流量及游戏运营相关数据统计，官网的内容策划，维护及更新。
工作业绩：
参与3DMMORPG航海世纪、机甲世纪北美、台湾市场推广，工作有很好效果，得到公司认可。
