工作时间：2016-01 - 至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：驻场服务经理
工作描述：
客户：一家500强外资企业的研发中心。
1. 人员管理：与公司总部HR对接，例如：招聘、入/离职、培训、岗位JD、工作分配、员工考勤、performance、人事文件发放与签收等。
2. 服务运作：Service scope – KPI – SOP – Scorecard - Audit 全过程参与。
为宝洁提供的服务有：
①实验室仪器/设备维修与保养，②仪器设备计量与校准，③实验室清洁，④废弃物管理，⑤库房管理，⑥产品搬运，⑦气瓶气排补充、⑧叉车装卸、⑨员工柜管理，⑩实验玻璃器皿清洗，⑪ 实验服清洗，⑫化学品泄漏处置
3. 财务控制：报价、账单计算、费用报销、物资采购
4. 客户对接：作为VWR in P&G项目唯一接口人，与客户各部门对接，例如：人事、财务、采购、安全、质量、供应商管理、以及各实验室负责人和实验员等。
工作时间：2001-01 - 2002-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服主管
工作描述：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终过程,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织项目的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
7、负责对区内标识执行情况的监督检查。
8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
12、完成部门交代的其他工作。
工作时间：2008-03 - 2015-11
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：物业部部长 | 所在岗位：
工作描述：
其具体岗位职责如下：
职责概述：在公司总经理的直接指导下，进行物业部全面管理，不断提高为一线保障服务能力，带领本部门员工为公司经营工作保驾护航。
一、负责各项规章制度的执行工作
1、 负责物业全面管理工作，定期向主管领导汇报工作。
2、 负责制定本部门工作目标、计划并进行监督与检查。
3、 负责落实公司各项政策，规范部门规章制度。
4、 负责本部门员工的培训及考核工作。
二、 负责公司防火安全工作
1、 负责公司防火安全推广工作，落实员工的“三会三化、四个能力”。
2、 负责拟定公司防火演练工作，定期组织员工学习消防安全知识。
3、 负责公司各项设施设备安全检查工作，消除安全隐患。
4、 负责夜场施工安全审核工作。
三、 负责公司安保工作
1、 负责制定公司安全保卫制度，值班制度及奖惩措施。
2、 落实安全责任制，对公司各项安全保障工作负责。
3、 负责制定详细的培训计划，实施培训考核，提高业务素质及服务意识。
4、 负责突发事件的处理工作。
四、 负责公司整体环境的维修保养工作
1、 制定全年工作计划，全面开展水、电、汽、油等节能降耗工作。
2、 负责公司各类设施设备的基础维护、检修工作。
3、 负责公司墙体、地面、卫生间、通道等店堂环境的维护工作。
4、 制定设备应急预案，做好设备系统抢修工作。
五、 总务资产的监督考核工作
1、 负责物业管理各项费用的审核工作。
2、 负责公司各类物品的申报、采买、配置工作。
3、 负责固定资产及日常消耗品的管理和审批工作。
工作时间：2013-05 - 2017-04
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政专员兼司机
工作描述：
在该公司主要负责职能部门配合各项目的行政及后勤保障工作，包括仓库管理，发放办公用品，办公物资及食堂物资采购，管理好公司公章使用和维护，公车驾驶及保养，协助人事部做好每个月的员工活动。想要做好行政工作要有对内，对外的沟通能力，要有一定的组织能力，还要日览群书，有一定对时事，政治，社会的信息收集，反馈，处理能力。在此工作期间我可以高效完成领导安排的工作，不断的提高个人职业技能，本人对待工作认真 勤勤恳恳 。如贵公司录用我，我将以最高的效率创造最大的效益。
