工作时间：2012-06 - 2014-03
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网络推广经理
工作描述：
结合医院优势打造以口碑营销为主的互联网推广体系，建立4000人的患者粉丝营销平台，通过平台2013年带来手术患者470人，投入产出比达到1：18。
工作关键词：粉丝营销、百度竞价、医疗APP
A：粉丝营销
概述：针对医院所有医疗产品进行营销分析，确定以臀肌挛缩综合症为载体打造医院的粉丝经济，形成口碑营销。
营销路径：挖掘需求-建立交互平台-打造平台价值-引导分享
挖掘需求：臀肌挛缩综合症是因为患者小时候打针引起臀部肌肉挛缩，导致患者行走姿势难看的一种疾病。因为从小走路姿势难看，经常受到周围人的嘲讽，所以该病患者具有非常强的心理交流需求，这就具备了粉丝经济的条件。最终确定以创伤小的治疗+患者交流为内容核心打造医院的粉丝经济。
建立交互平台：患者群体一般为18-30岁的年轻人，对互联网接受程度高，该群体以QQ作为交流的主要工具， QQ群具备上传照片、视频、分享心得的功能，同时又具备传播属性，在当时是打造粉丝经济的最好平台，确定以QQ群为载体进行交换平台的建设。
打造平台价值：臀肌挛缩QQ群必须对患者具有实际价值才能让患者主动的交流起来，这样群有活跃度才有价值。我们为QQ群设计了不同阶段的价值引导，一期-医疗价值（专家解答），二期-交友价值（病友会），三期-心理价值（成立臀肌挛缩病友帮扶协会），四期-社会价值（与狮子会神仁队共同开展病友救助募捐）。
引导分享：截止2013年底，建立4个臀肌挛缩QQ群，其中主群2000人，三个小群各500人，共计4000活跃用户，通过群内患者不断的交流互动，为医院带来将近500名手术患者，创造经济价值1000万。
B：百度竞价
概述：在广告预算远低于同行业的情况下，采用了推广资金集中投放高手术费病种-人工关节置换，放弃中小病种的投放。
营销路径：人群画像-关键词布局-着陆页设计-分地区投放
人群画像：根据医院已有病例资料和走访医生，对该病进行地区、手术率、关注点、行业现状等数据分析，进行人群画像，确定投放规划。
关键词布局：按地区、问答、手术、品牌，进行关键词推广计划的建立。按品牌、问答、手术、地区的优先级序列进行投放。
着陆页设计：为每个推广计划建立相应的着陆页，针对关键词进行页面元素的权重排列。每周进行一次AB测试，以评估、优化着陆页。
C：医疗APP
为提高医院服务满意度、提高复诊率，开发了医院专属APP“德尔康尼助手”，功能主要由电子病例、康复计划、在线咨询组成。
D：营销数据
月投入：5万元
月收入：竞价渠道10万元，臀肌挛缩渠道80万元
投入产出比：1：18
工作时间：2014-03 - 2015-11
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网络运营总监
工作描述：
负责集团总部及下属各医疗机构（北京片区、郑州大区、江西片区）网络运营工作，将投入产出比由1：1.65提升至1：4.5；
工作关键词：百度竞价、CRM系统、新闻源
A：百度竞价
概述：针对接手竞价时的情况，从用户画像、网站改版、关键词规划、客服咨询四方面入手，进行投放优化，提升投入产出比。
用户画像：将患者资料进行归纳整理，提炼用户行为属性，通过数据分析患者检索关键词、咨询渠道、时间、地区、网站浏览路径、咨询问题、关注点等属性，明确用户行为。
网站改版：针对用户画像对网站结构、功能性及内容进行全面改版，确定网站技术指标（打开速度、代码精简等），增加引导咨询功能（疾病自查、病例提交等）、内容进行营销改造（内容引导、文章结构）。
关键词规划：根据用户画像及咨询报表，将关键词划分为重点词、潜力词、流量词，按532的投放比例进行资金分配。重点词以排位、质量度为主要工作方向，潜力词以着陆页、转换率为主要工作方向，流量词以点击咨询转换率为主要工作方向。
客服咨询：根据用户画像及走访医生，整理出客服人员话术，各地方机构每周开展销售培训，每月开展全集团客服销售培训。建立每天客服人员与推广人员对接机制。
B：CRM系统
概述：以客户为导向，运用CRM报表管理整个集团的网络运营工作，所有岗位的工作都在CRM报表中以数字展示，衡量效果。
推广部分：记录所有推广渠道的投放情况、关键词转换效果、访客进入网站的行为路径、个关键指标的运营情况。
技术部分：网站打开速度、页面转换率、统计代码运行情况、竞争对手情况。
咨询部分：客户咨询情况、成交情况、二次开发及转介绍情况，反馈推广与技术需解决的问题。
C：新闻源
概述：新闻源既可以进行搜索引擎的覆盖，也可辅助竞价推广的后续工作。结合竞价关键词进行相应关键词的搜索引擎覆盖，进一步提高投入产出比。
D：营销数据
月投入总计40万，其中竞价36万，新闻源4万。
月收入180万
工作时间：2010-10 - 2012-06
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网络推广经理
工作描述：
公司承包某部队医院儿科项目，本人负责科室网络宣传推广工作，将科室主任门诊量提升４０％，科室门诊量排名由长期全院倒数第三位，最高提升到月排名第二位。
工作关键词：莆系医疗机构、组建团队、SEO、搜索引擎覆盖、CRM系统
A：组建团队
概述：因当时政策原因无法开展百度竞价推广，建立了以SEO为核心的20人推广团队。
文案编辑：10人，负责网站文章及外网文章编写工作。每人每日1篇原创文章、20篇伪原创、10篇新闻源。
网站程序：2人，负责官网及附属网站程序开发及维护工作。
网站设计：2人，负责网站及宣传物料的设计及切图工作。
网络外推：2人，负责百度系产品及第三方平台推广。
网络客服：4人，负责网络渠道咨询解答、预约门诊、对接医院工作。
B：SEO
概述：以科室官方网站为主，开展站群优化工作，建立了1个官方网站、1个神经干细胞网站、1个造血干细胞网站、1个儿科网站，1个黑链接网站。
营销路径：分析业务-关键词布局-网站优化-咨询转化
分析业务：提炼科室主要收入来源的业务，定位为神经干细胞及造血干细胞移植。
关键词布局：规划项目的营销词、品牌词、流量词，以先优化长尾词、在优化短语词、最终优化名词的优化方略。
网站优化：以官方网站为主进行干细胞词优化，以神经干细胞、造血干细胞为辅进行关键词优化，以儿科网站优化儿童日常疾病，以黑链接网站冲击关键词排名。网站结构最多延伸到三级、采用目录结构、页面静态化、页面元素标签。
C：搜索引擎覆盖
营销路径：关键词布局-新闻源发布-外网信息发布-网站倒流
关键词布局：以营销词覆盖有主，确定主词、问答词、流量词
新闻源发布：在新闻源平台以新闻形式发布科室营销软文，塑造科室品牌形象，抢夺关键词流量。
外网信息发布：结合关键词组织文章物料在百度系产品（百科、贴吧、知道、经验、文库）及第三方平台（分类信息网站、博客、论坛等）进行信息发布，从而达到检索相关关键词时最大化展示科室信息，同时辅助网站优化。
D:CRM系统
针对行业属性建立从首次访问、访问行为、咨询回访等一系列数据记录项，为提高咨询转换率、关键词效果分析提供数据支撑。
E：营销数据
月推广总投入：10万元，新闻源8万元，优化2万元。
月门诊量（以门诊量为考核指标）：300人，其中主任门诊240人，其他门诊60人。
工作时间：1996-10 - 2005-02
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：市场部 | 所在岗位：市场营销经理
工作描述：
上海迪比特集团|市场部|市场营销经理
行业类别：通信/电信/网络设备|企业性质：外商独资|规模：1000-9999人|
工作描述：
1996年进入台资企业上海迪比特实业有限公司成立于1993年，是台湾大霸集团的成员企业之一，是国家计委认定的手机定点生产企业。2001年6月以前，迪比特一直为摩托罗拉、西门子等手机厂商做代工，其后开始做自有品牌迪比特，迪比特手机当时行内前10名品牌手机公司规模5000人以上。
1996年10－1998年8月 产品工艺工程科长负责产品工艺流程指导产能成本效率控制
1998年8月－2000年6月 品保质监QE副经理 负责公司原材料品质检验
2000年6月－2002年10月 迪比特自主品牌手机 项目研发部 PM主管
2002年10月－2005年6月 迪比特自主手机市场策划部经理负责产品广告策划渠道推广
在2003年，迪比特以2亿元的广告投入，猛攻内地市场，迅速扩展渠道。
2003年9月迪比特一款5688手机达到月销量70万台的好成绩。
