工作时间：2014-03 - 2015-03
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：保温隔热材料质量工程师
工作描述：
主要职责：负责保温材料质量管控、问题分析处理及检测报告编制，人员培训，ISO9001体系维护及文件编写修改。
取得成绩：
1.制定隔热保温材料过程检验点及检验标准。
2.编写完成质量检测文件8份。
3.组织开展公司2014年ISO9001体系内审。
4.完成原材料供应商考核。
工作时间：2012-09 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：质量管理/测试工程师
工作描述：
1）质量体系： 体系的维护，外审、内审的主导并执行。不符合项目的改善报告的提交和效果的验证
2）供应商管理：对新供应商进行审核、评估，对供应商定期进行稽核。定期统计供应商不良并及时反馈要求改善统计供应商合格率，定期进行评价。跟踪设计变更、材料变更效果
3）质量监控： 依据公司质量体系文件的要求，负责制定和完善各体系过程的质量控制方法和规程；对产品质量进行监督，进行质量信息收集和分析；组织质量会议，协调相关部门做好质量改进，追踪纠正预防措施的落实效果。对计量器的校正管理，定期进行点检。
4）投诉处理： 收集客户质量反馈信息，组织不合格产品分析处理，落实改进措施。配合市场和客服人员改善和提高服务质量，不断提高客户满意度
5）参与研发设计的质量管控，协助制作FMEA、APQP文件
6）人员管理： 对人员进行管理，制定培训计划并实施进行相应的考核评价工作，指定人员晋升机制
工作时间：2008-07 - 2009-03
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：市场部 | 所在岗位：管理顾问
工作描述：
1.电话邀约客户到会场并提供高品质会务服务
2.拜访客户，为客户解答或解决企业管理中存在的问题
3.接受了大量关于销售，管理等方面的培训
4.提高了语言表达，人际交往，管理协调等各方面的综合能力
工作时间：2009-05 - 2010-11
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：政府采购部门 | 所在岗位：政府采购专员
工作描述：
●售前：了解客户（中央政采、市政采、区政采、中小企业、IT同行等）的需求和期望值，跟进可销售设备最新现况，联系各相关产品厂家或经销商根据现状分析并推荐方案，拟订报价单或预算单位需求表给客户并加以调整，在政府采购专用网协调网上操作流程并最终确定签约合同及验收单等。出色完成各项投标竞标工作。
●售后：调整库存，及时联系厂商，跟踪货品情况。发放服务通知函，方便客户联络。货到后与客户预约上门事宜，协调仓库和技服人员送货及安装调试事宜并发放产品彩页资料及名片给客户，办理相关ERP及其他文案流程。客户发票统一管理发放。监督付款进度。
●日常维护：专线受理维修IN-BOUND CALL（开维修单）、投诉并及时了解处理进度；适时电话回访及上门回访，了解关心设备使用状况，为客户考虑，提供人性化服务，与客户增进交流（人与人之间的关怀很重要），听取意见，及时反馈情况（商机报备、销售预测等）。
●开发新客户：对老客户进行分析，做合适定位处理。例行整理收集新客户资料，长期电话联络关心（OUT-BOUND CALL）。
整理工作：合同、报价单、需求表等资料整理存档，月绩统计，电话销售记录，客户数据库更新，周程表及客户拜访计划表。
主要工作业绩：
1. 上海市国有资产管理委员会的整体解决方案，营业额265万。
2. 上海市就业促进中心的办公设备整合方案，营业额40万。
3. 上海市公安局，营业额61万。
4. 上海市审计局，营业额10万。
5. 洋山保税港区，营业额20万。
以及其他学校，政府行业等的办公整体解决方案。
汇报对象： 重点客户销售经理
