工作时间：2014-08 - 2017-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营工程师&项目经理助理
工作描述：
· 中国移动集团市场部客服处终端服务管理项目工作：包括终端投诉、维修服务、营业厅售后暗访、 终端满意度调研等终端服务信息数据搜集、处理、分析与报告撰写，以及31省管理工作协助处理；
· 一级客服系统交流平台PC版以及微信公众号版本，系统需求、建设跟进、系统使用以及推广文档写，31省工司系统使用答疑、培训；
· 中国移动通信集团市场部客服处31省公司服务质量分析报告汇总、编写；互联网服务质量情况分析，报告编写；全网投诉数据分析、通报编写；
· 其他一级客服系统运营支撑项目项目规范书、立项申请书编写，结算考核报考编写，项目其他业务事宜协助处理、跟进等
工作时间：2009-09 - 2010-05
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：编辑部 | 所在岗位：网站编辑
工作描述：
龙巢网成立于2006年6月，是一家服务教育机构、教育用户查询了解教育行业公正真实信息的互动媒体。龙巢教育坚持教育媒体行业准则，维护教育用户“知”的权利，开拓各类用户“评”的空间，更进一步研究和提升平台的用户体验和用户互动环节。本着“用户相信用户”的方向，为用户提供真实、有效、快捷、准确的教育行业信息。
工作内容：
1、负责网站整体内容及管理工作
2、参与频道的策划及推广工作
3、负责网站论坛的管理及策划执行论坛改进方案
4、提升网站及论坛整体影响力和网友关注度
5、创建第一个用户交流合作圈
6、兼职公司产品的推广工作
工作时间：2016-10 - 至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营工程师
工作描述：
1、负责与子公司进行技术对接工作。对子公司技术文件进行归档整理，了解子公司技术现状和需求，提供技术指导；
2、负责公司专利、课题的申请工作：与设备工程师共同进行新产品的研发工作，并从中收集和挖掘可行的专利；撰写相关技术专利申请文件，并处理申请、减免、缴费、专利转让等事宜；搜索和分析专利，并对已有专利进行分类存档，评估研发项目的专利价值；
3、撰写公司企业标准、研发报告、科技成果鉴定报告等；
4、负责论文发表的组织协调工作；
5、负责公司资质、科研项目的申报工作；
6、负责资源循环利用项目规划、方案和可行性研究报告编制工作；
7、负责部门组织架构、制度的编制及其他日常工作；
8、负责部门各类文档等资料的管理工作。
目前在公司撰写和申请发明专利已达10余项，完成3项转让专利；撰写1篇论文，申报2项省级科技研发项目
工作时间：2015-12 - 至今
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营工程师
工作描述：
1,负责中原公司所在区域计划的编制，跟踪，考核等相关工作；
2,为保证高效解决项目上重大问题、确定解决问题思路，组建相关会议，协调各领导参会，准备会议资料；
3,与集团部门做好对接工作等。
