项目时间:2017-06 - 2017-07
项目名称:顾问评价系统
项目描述:
项目介绍
在瑞祥装饰工作过程中,负责了资源管理系统中顾问评价系统的规划、制定与完善,通过资源数据对业务员的工作在系统中进行自动评价,从而便于实现对分公司顾问的奖惩,协助分公司管理,达到优胜劣汰。
我的职责
项目时间:2013-10 - 2014-10
项目名称:合肥祥源广场(32万方综合体)
项目描述:
项目介绍
“祥源广场”占地5万方,总建面32万方,含商业、写字楼、住宅,其中商业和写字楼11万方,住宅约21万方。
我的职责
1、兼任城市开发公司总经理助理,协助总经理推进项目商业改造及住宅验收交付;
2、统筹协调集团职能部门设计、成本、工程、商业、物业完成商业改造方案;
3、编制拟订商业改造进度施工进度、招商进度计划,并监督计划有效实施。
项目时间:2012-02 - 2012-05
项目名称:我校统计专业毕业生就业情况调查与分析
项目描述:
项目介绍
发放问卷126份,回收到全国各地问卷67份,回收率53.2%,有效率100%;
研读顾客满意度指数(CSI)与结构方程模型(SEM),运用LISREL软件分析数据;
撰写近12000多字的调研报告,为本专业学生就业和教学课改提供指导性的建议。
我的职责
对整个项目进行统筹规划、人员分工、以及设计调查问卷、数据分析、完成论文的写作工作。
项目时间:2016-09 - 2017-07
项目名称:宽带电视服务站建设及运营项目
项目描述:
项目介绍
主要业绩:16年9月至17年7月,建成203家宽带电视服务站(营业厅中的一种,主要围绕小区发展宽带、电视、安防、智能家居等业务),全市覆盖率达到100%,覆盖16个城区微区域及73个乡镇,家庭业务办理量占总体渠道占比为43%。
一、建设项目方面
1、宽带电视服务站建设布局规划:建立宽带电视服务站建设模型,以单厅覆盖数、厅均维护数、实装率、效能等维度来建设。
2、建立优胜劣汰机制:按月对宽服站进行打分排名,对于宽服站连续三个月排名后10%,且考核得分低于60分,则进行“黄牌”警告,黄牌警告后重点帮扶2个月,如果仍无改善则进行强制淘汰。
二、运营项目方面
1、组织架构
以“营装维”职能为基础,把营业员、业务经理和装维人员下沉到微区域。三者协同拓展,共同承担服务站和微区域的发展职责。
2、服务站专项激励
在现有渠道酬金标准基础上设置专项奖励,每月通过统一测算对服务站下达考核指标,根据考核情况发放相应奖励,从而提升渠道办理业务积极性。
3、服务站服务显性化。
为突出服务站的属地化社区服务特点,在厅内要求设置三公示(经营范围公示、工作人员公示、服务承诺和服务电话公示),提高用户的认同感。
我的职责
1、建立宽带电视服务站建设模型,按照规划来开展建设工作,并及时验收;2、按月下发运营指标,督促指标达成