2007年6月国际经济与贸易专业毕业，经济学学士学位。大学实习期间曾自学银行个人业务、对公业务知识，在邮政银行实习1个月，对金融行业有了基本的认识。毕业后，曾在商业地产、航空公司、奢侈品等领域，从事品牌招商、营销策划、电商运营推广，门店管理、业务培训等工作。在南方航空工作的7年间，主要负责机上免税品的业务运营管理，通过创新经营渠道、合理引进有差异化的商品、拓展航空公司内外部商贸合作与资源整合、有效的营销活动、精准的自媒体运营推广等，不断促进公司销售业绩提升。曾多次负责公司具有挑战性的项目，工作成效得到领导的肯定。工作务实、认真、学习能力和抗压能力非常强，具有一定品牌资源。
性格开朗，乐观，喜欢交朋友。不怕任何的艰辛和困难，答应做到的事一定会去尽全力完成，爱家人，对兄弟友好，坦诚，讲义气。面对重重阻挠和艰险从不低头认输。工作时积极努力，并有很强的适应能力。具有良好的团队意识。
管理经验丰富：拥有超过2000人级的大型呼叫中心管理经验，带领16名管理人员，负责1000多名客服人员管理。
专业能力突出：拥有8年呼叫中心从业经验，获得COPC-2000（世界范围内被广泛认可的呼叫中心行业标准）注册协调师认证。
涉及领域广泛：熟悉语音客服、IVR客服、以及网站，微博，微信，APP等新渠道客服；
熟悉项目管理：拥有大型项目管理经验，多次牵头负责公司大型项目。
拥有公关经验：负责本部门其他公司的接待、沟通交流与会务组织。
公司骨干：获全省重点项目突出贡献个人、最佳运营贡献先锋。
本人工作有4年企划管管理经验，5年生产管理经验，4年IE经验，4年产品工程师经验（变压器）。
本人有具有丰富新产品开发费用成本管控的经验，设备投资规划，量产产品成本改善及管控的能力，
公司损益预估及管控，配合相关单进行生产资源调配满足客户交货需求，有丰富生产管理经验，现场改善推动，熟精益生产、精通IE基础改善，优化流流程及人员作业提升生产效率，有专案推动经难：6Sigma手法改善品质；FPS（IE）改善精简人力；产品成本改善，从料、工、费降低产品成本。产线Layout优化，厂房搬迁等
