工作时间：2012-09 - 2014-09
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：商务经理/主管
工作描述：
2012年9月自与上海公司谈的办事处承包合作制。主要负责除外跑销售外还辅助销售的所有商务工作，指定月销售完成指标。主要工作内容：客户的跟踪和维护。处理客户的报价、合同、订单、货物跟踪、售后反馈、还有货款跟踪。配合工厂做好与客户的协调工作、等等所有的办事处工作。还开发新客户群体，分析市场和客户是否符合公司要求来针对客户做出一些方案
工作时间：2012-07 - 2015-06
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：营业部 | 所在岗位：大堂经理
工作描述：
工作内容：
1、客户接待，客户分类识别，引导分流客户，维持网点大堂秩序；
2、识别客户等级，提供差异化服务，挖掘客户需求，根据需求向客户推介、营销银行的金融产品；
3、确保网点服务环境整洁，ATM、网银等设施设备的正常运行；
4、处理客户不满、投诉等以及应对突发情况。
工作时间：2009-05 - 2010-07
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：海外客服部 | 所在岗位：客服专员/助理
工作描述：
工作内容简介：
1.开发海外优质客户。
2.与海外优质客户签合作合同。
3.向海外优质客户推销公司的优势运价和优质服务。
4.接待海外客户的不定期拜访。
5.维护公司与海外客户的良好合作关系。
6.授权海外客户操作我司在海外的业务，以保持长期的合作关系和双赢的局面。
7.向上级领导汇报海外市场的最新动向。
主要工作成绩：
1. 从英语客服晋升至英语销售。
2. 在做英语销售期间完成了两笔海外业务。（上海/香港到英国南安普顿的拼箱业务）
3. 说服世界众多知名物流公司和我司签订合作合同。
4. 接待过某些上述物流公司的高层的拜访。
5. 由于出色的沟通与及时的响应速度，在我任职期间，公司客户的流动率很低。
工作时间：2014-08 - 2015-09
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：培训部 | 所在岗位：培训经理/主管
工作描述：
中心简介：
中心针对广电及网络视频领域的监管者、研究者、从业者以及政府主管部门负责人、高校教学科研群体、互联网一线从业人员等进行互联网思维的短训课程。中心培训课程依托于中国传媒大学，师资力量雄厚，利用课程达到企业管理运营的转型，为“三网合一”做好准备工作。
工作描述：
担任培训部负责人，主要工作包括：
1、负责培训部人员（合同制员工、开训期间的短期工作人员）的招募及日常管理、岗位培训、成本预算。
2、前期的市场调研，培训课程方案的制定和执行管理，日程安排，课程编排。
3、中期培训的现场管理，全程陪同追踪，参训人员衣食住行，突发情况的处理。
4、后期的信息反馈及整理，资源整合，总结经验完善培训等。
