工作时间：2007-09 - 2010-04
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：采购部 | 所在岗位：业务助理
工作描述：
一、接待客户日常来访来电、来函等咨询服务
二、按客人要求进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进
三、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关人员处理。
四、定期对重点客户进行电话回访。
五、回收货款。
工作时间：2010-01 - 2013-09
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：会计经理/主管
工作描述：
1、负责公司日常财务事宜，如日常单据的编制、管理，资金支出与回收，银行账户维护，日常报表定制，客户数据分析、汇总，员工薪酬计算；
2、通过对日常数据分析和汇总，把日常存在的问题，及时向公司领导反映公司的财务状况，并严格控制资金的使用，做到支出的资金能够及时的回收，保证资金的正常运作；
3、员工的日常管理，新员工入职、离职手续办理，员工的薪金的统计，发放。
4、日常公司制度/文件的草拟，修改。
5、公司证照年审工作等。
工作时间：2006-07 - 2011-05
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：生产计划、生产管理、仓储管理
工作描述：
本人从2006月7月至2011年5月就职于浙江苏泊尔家电制造有限公司，一直在生产体系工作，分别从事过统计、生产物料管理、生产计划
各工作的描述如下：
统计：负责将每天的生产数据汇总、异常状况汇总分析、成本异常分析，考核数据的整理、并制定相应对策
生产物料管理：根据生产计划安排，追踪物料到位状况、生产过程中的物料异常处理、生产完成后物料入库的管理
计划：根据销售计划评估生产能力，并根据交货日期合理安排生产并跟踪生产执行进度，并及时处理生产过程中的异常，保证按时完成
工作成绩：
曾获得2008年度集团先进个人
和同事一起努力使公司成本节约年超过三百万元
工作时间：2013-01 - 2013-12
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：客户服务部 | 所在岗位：客服主管
工作描述：
1、服务体系建设
利用新引进的腾讯EC软件搭建客户服务体系，成功促成客服人员、销售经理依托EC开展工作，极大的提高了工作效率，解决了管理上的难题。
2、独立创建皮书俱乐部，并取得良好的运营成果。
（1）举办线上线下活动，皮书读者引入皮书数据库，提高用户粘性；
（2）获取了将近5000名用户的真实数据，为数据库改进，营销推广提供支持；
（3）聚集了行业资源，为出版社拉来5个选题,发展了8名外编,吸引了众多实习生
注：
在职研究生论文《皮书数据库营销策略选择——基于用户行为分析的视角》数据就是来源于皮书俱乐部的运营
3、总体负责数字产品售后和客户服务工作。
