项目时间:2016-01 - 至今
项目名称:自媒体运营
项目描述:
项目介绍
1 通过微信群的维护提升客户的体验并提升销售业绩
2 制定系统的微信群材料推送计划,根据客户的时间,喜好等特征带领制作微信群推送材料
3 通过报表追踪分析微信群维护的效果并根据分析结果不断优化运营方法
4 讲微信群运营与培训结合,自己在微信群里开设 保险加油站 栏目,并指导客户经理微信群内的语音,图文培训
5 经过数据分析,微信运营带来了销售业绩10%的提升,交易会员20%的上升
我的职责
项目时间:2016-06 - 2016-12
项目名称:《天天打妖怪》
项目描述:
项目介绍
项目经过2个月的优化调整,于2016年6月上线,渠道用户均为自然量,付费数据长期保持在B,活跃数据在B+,首月流水过百万。
我的职责
2016年4月参与《天天打妖怪》(放置挂机类)项目,除负责协同组员落实各阶段的运营工作外,个人负责版控和活动策划部分。
项目时间:2016-03 - 2016-10
项目名称:RF测试工站自动化系统的引进
项目描述:
项目介绍
引进项目(利用软体系统控制机器人抓取指令,再放入到屏蔽箱进行通讯测试)通过现场反馈与同事反馈,对测试中出现的问题进行分析整理,反馈给客户,同时请厂商进行调试,良率达到目标后,进行大批量导入。
我的职责
在此项目中作为Leader,我的工作范畴如下:
1.对项目的可行性进行评估,
2.制定导入计划
3.对内与对外的沟通桥梁
4.引导这个项目的进行
5.追踪项目的进度
项目时间:2015-07 - 至今
项目名称:广东农行超级柜台项目
项目描述:
项目介绍
广东农行超柜柜台项目主要目的是把各网点柜员的大部分工作移交到超级柜台上来做,从而达到减少柜员的目的。恒银公司是广东农行合作的超级柜台供应商,目前经过几批采购,设备投放量已超柜5千台。基本每个网点都部署了恒银公司的设备,这个项目在开展的过程中遇到了两个棘手问题:1、客户对设备的投放及开通时间要求非常紧;2、由于设备运行的c端应用属于第三方,在设备投产的过程中产生了一些兼容问题。最后在恒银各职能部门的配合及支持下,我做为广东区域的项目管理者,顺利的在1个月的情况下完成了差不多2000台设备的发货及投产,并确保了项目的正常运营。
我的职责
一、技术方面:
1、负责项目初期设备的调试、优化及开通(如:协调公司软件开发部修改代码并现场测试、协助硬件部更新各模块的相关固件及改造,等);
2、编写项目的相关技术文档(如:设备开通文档、相关固件升级的文档、整机设备测试的文档等);
3、完善项目运营期间技术方面的FAQ文档(如:常见故障的处理方法,等);
4、为疑难问题提供电话支持及现场技术支持;
5、组织银行客户关于设备操作的培训工作(包括:广州、佛山、顺德、河源等地市分行的培训);
6、组织工程师各项目的技术培训(包括:省区集中培训、地市集中培训、现场一对一培训等);
二、项目管理方面:
1、负责地市主管及工程师人员的安排;
2、负责客户对项目范围外的其他需要进行跟进,并协调公司各职能部门进行处理;
3、负责与项目甲方人员沟通处理项目运营期间的情况,及时处理客户的投诉及建议;
4、配合营销经理做好客户关系、签单及回款;
5、负责项目运营期间各种升级改造的管理;
6、协调总公司各职能部门,确保负责项目的顺利运行;