项目时间：2014-04 - 2015-10
项目名称：Panel工厂精益生产项目
项目描述：
项目介绍
2014年7月份达成130ksh Glass基板投入目标；
2015年10月份达成140ksh Glass基板投入目标
我的职责
在产能释放阶段，按照阶段性的制定产能提升目标，要求各工厂灵活应对产品组合调整，市场变化，Panel工厂全面达成投入目标，在项目过程中，主要工作内容：
1、制定各panel 工厂稼动管理目标，根据不同的产品组合核算产能，从而得出瓶颈工厂；
2、核算Module各工厂所需产能，根据产品特性划分产品生产地，并根据预计的产品组合提出后续产能需求趋势；
3、在产能提升的过程中，应对市场变化，新产品的导入是必不可少的，自产品企划开始，同步邀请各工厂检讨量产问题点，针对特殊工艺是否需要改造，提出建设性意见，并进一步进行规划。
项目时间：2017-08 - 2017-09
项目名称：CRM4.0
项目描述：
项目介绍
该项目是对原有的客户管理系统中的资源所在库，包括客管库、总监库等根据改进过的商机流转规则进行全面的升级优化，其次，该项目针对原先所有业务版块均合并在一个CRM系统内的情况下，充分结合各业态的业务特点进行定制化开发，最终形成涵盖6大业态的6个CRM系统。
我的职责
负责需求分发、版本控制、进度跟踪和资源投入分析工作。
项目时间：2015-02 - 至今
项目名称：ContactCenter | 项目工具：基于华为jalor5框架，java语言开发，部署在tomcat上，使用mysql数据库
项目描述：
项目介绍
建设公司内部的IT呼叫中心平台，对全渠道求助进行融合和优化，提升用户体验；对用户画像，工单、知识库等相关辅助工具进行集成，提升客服人员效率；引入AI技术，减少人工求助成本
我的职责
作为PMO和业务解决方案架构师负责公司呼叫中心项目建设和落地
（1）负责组织和收集用户需求形成需求清单，对业务痛点和业务现状进行梳理，同时对标业界，前瞻性规划和设计业务解决方案
（2）负责与实施团队沟通形成需求规格以及制定版本计划，协调相关资源跟踪和落地业务需求
（3）组织业务测试、验证和平台推广
（4）管理项目日常运作，进行团队管理、成本管理、预算管理、需求管理、风险管理、进度管理，重要干系人管理等项目管理工作
（5）端到端负责全国呼叫中心平台升级方案落地，包括智能机器人，智能语音导航，传统语音渠道，富媒体求助渠道，邮件求助渠道，知识库，用户画像，统一工作台，监控，质检，报表等的业务解决方案规划和落地
（6）参与调研和规划全球呼叫中心方案，和业界IPCC平台优秀供应商交流（华为IPCC，Genesys，Avaya），和业界优秀解决方案供应商交流（中国电信，Orange，BT），以及行业大型呼叫中心厂家交流（顺丰，平安，联想）
项目时间：2016-04 - 2016-07
项目名称：西安烽火5.5"Amoled 屏项目方案 | 项目工具：Android4.5
项目描述：
项目介绍
1.由我司提供Amoled产品的solution及Demo kit给客户做产品演示；
2.确认客户项目参数及产品功能的要求;
3.给出符合客户选择的spec，2~3家产品，供客户参考，并分别报价，
4.由业务讨论商务部分，并负责签约；
5.负责客户使用产品及测试中问题的解决；
我的职责
1.协助业务解决客户端技术问题及给出相对应的解决方案；
2.协助业务报价给客户；
3.负责项目前期的导入，从REI-EVT-DVT-PVT-MP-EOL整个周期内项目相关的技术问题及产品客诉问题的解决。
4.负责陪同客户至工厂端Audit.
