姓名：简小历
年龄：30岁
电话：155****6180
邮箱：103766****@qq.com
经验：8年
意向：项目管理/项目协调
时间：2010-10 - 2014-02
学校：简历本大学 | 专业：网络经济学 | 学历：硕士
时间：2005-09 - 2009-06
学校：简历本大学 | 专业：电子信息科学与技术 | 学历：本科
工作时间：2011-09 - 至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服中心运营主管
工作描述：
香港新鸿基金融集团客服运营主管
-有效确保团队的服务质量及监管团队内各项表现
-处理客户查询，向资历较浅的同事充当导师角色
-培训新同事（包括业务知识，服务技巧及服务态度等）
-紧密监督呼叫中心运作，例如，人力资源的合理调配，根据既定的服务水平控制电话放弃率
-向有关部门汇报异常情况等
-数据收集，处理及分析
-详细的服务质量数据维护及汇报服务质量
-协助热线员工辨别投诉个案并即时转介至相关同事处理
-负责就服务质量的改善进行指导及强化
-收集热线员工所接收到的客户反馈并向管理层汇报
工作时间：2016-01 - 2017-02
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：建维部 | 所在岗位：
工作描述：
1、贯彻执行包括项目管理制度在内的公司各项规章制度。合理调度资源，控制项目成本，实现项目经营管理目标。
2、负责编制项目实施计划，协调资源并按计划推进项目实施工作，按时按质交付实施成果。
3、负责客户关系发展与维护，协助公司开展商务工作。
4、负责与项目相关事项的跨部门及外部协调与处理。
5、负责制定并组织项目成员的内部考核及能力提升工作。
6、负责项目文档体系的维护及知识共享工作。
7、执行公司或上级交付的其他工作。
8、熟悉施工过程的各个工艺、工序，对土建类项目及电网电气方面较为明显。
9、对土建、安装、电气类项目的招投标、预决算方面较为熟悉。
项目时间：2016-07 - 2017-02
项目名称：生产排单
项目描述：
项目介绍
在新旭合成革有限公司学习并担任生产排单的工作，短短半个月，能担任生产排单的大部分工作。这份工作的职责是：将销售部的订单与现有工艺相结合，将生产任务和生产工艺下达到生产部，并随时跟踪订单的生产情况，落实生产计划。
我的职责
项目时间：2016-01 - 2017-02
项目名称：金桂家园
项目描述：
项目介绍
技术负责人岗位职责
1、 负责现场施工技术工作，并对现场有关人员进行交底；指导各专业技术人员、管理人员工作。
2、 主持建筑物的位置、轴线、标高等的检验，组织隐蔽工程验收。
3、 组织分部工程的质量检查和质量评定，竣工预检，参加竣工验收。
4、 落实新技术、新材料、新工艺的推广应用。
5、 组织施工现场定期与不定期的质量检查，并落实整改措施。
我的职责
技术负责人
1.近两年的化工相关工作，很好的锻炼了我的思维能力，以及独立解决问题的能力
2.具备极强的责任心和沟通协调能力，对工作有自己的理解
3.逻辑思维清晰，对自我有明确的定位；
4.可以熟练使用Axure、viso、PPT、Excel等办公软件
5.有一定抗压力，和对新工作适应的能力（愿意转行发展）
XMIND
MS VISIO
Axure
Project Manager
AUTOCAD
MS Powerpoint
