姓名:简小历
年龄:30岁
电话:180****5087
邮箱:904563****@qq.com
经验:8年
意向:行政人事助理
时间:2008-09 - 2012-06
学校:简历本科技学院 | 专业:女性学 | 学历:本科
工作时间:2011-04 - 2015-01
公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:行政人事助理
工作描述:
1、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;
2、监督员工考勤、审核和办理请休假手续;
3、组织、安排应聘人员的面试;
4、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;
5、负责办公用品采购计划制定及物
6、负责和国外客户的沟通、交流
7、负责公司的一些行政类事物
工作时间:2011-06 - 2014-02
公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客服主管
工作描述:
制定客服工作的各项流程和规章制度;
负责客服工作流程的优化、监督与实施,并对相关工作提出合理化建议 ;
负责员工绩效管理及激励工作,协助本部门的团队文化建设;
对突发事件的及时处理,并汇报上级领导;
负责对员工进行业务培训,主动提高玩家满意度;
负责客户反馈问题的收集、汇总、分析并进行数据存档;
完成本部门的 周、月、季、年等工作报表;
负责协调与其他部门的业务关系及任职条件。
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。有较强的组织能力、和团体协作精神,良好的社交能力,善于处理各种人际关系。能迅速的适应各种环境,并融合其中。能把企业当作家庭,企业的财富就是我的财富,在努力为企业服务的过程中实现自身价值。有丰富的行政、人事经验。
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