姓名:简小历
年龄:24岁
电话:189****2796
邮箱:233831****@qq.com
经验:2年
意向:综合管理岗
时间:2006-09 - 2010-07
学校:简历本大学 | 专业:会计学 | 学历:本科
工作时间:2010-06 - 至今
公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:综合管理岗
工作描述:
2010参加工作,10年6月加入天津银行北京中关村支行,由于当时正值支行筹建,参与了支行筹建开业初期的事务,对支行的情况比较了解,因此领导安排我担任综合管理岗的工作,我的工作内容主要是按照综合管理岗的岗位职责,负责分行公文流转和归档、管理员工日常劳动纪律、考勤、人事手续办理流程的实施和管理、组织年度员工考评工作、员工奖金费用奖惩方案的制定及实施、员工奖金费用的统计核算及分配工作、日常和营销费用的统计报批、财务账务的管理、组织培训及对内外活动、按照分行部署做好安全保卫风廉政建设、员工道德风险的预防,定期检查、记录、登记台账等全部综合工作。
在担任综合管理岗期间,我深深的感受到办公室工作的重要性和责任,秉承为支行领导当好参谋、为全行事务当好主管、为一线员工当好后盾的三大信念;积极配合支行领导完成各项工作,为支行员工做好服务和后勤保障工作,为员工与分行建立畅通的沟通渠道;保证了支行各项业务的良好发展,工作中无重大差错发生。自2012年至今,连续5年在年度考评中获得优秀员工。
工作时间:2016-09 - 至今
公司名称:简历本信息互动有限公司 | 所在部门:综合管理部 | 所在岗位:综合管理岗
工作描述:
1. 负责公司流程体系搭建,制定流程管理相关规范与要求,定义流程负责人,明确相关责任归属;
2. 推动流程优化工作,通过成功案例快速获得认可,增强各部门对流程工作的参与度;
3. 开展流程培训工作,为各部门提供相关方法论支持,并对新发布的流程和制度进行宣贯;
4. 负责对运行的流程进行监控,收集流程运行过程中存在的问题,动态掌握流程执行情况;
5. 负责培训体系规划,获取各部门培训需求,了解员工能力现状,制作技能矩阵图;
6. 制定年度培训计划,组织各部门开展各级培训及外训,收集培训效果并评估。
太平--
1.五年个、银险一线续期客户服务、营业区督导工作经历
2.一年全省咨诉工作经历;(全省日常投诉案件转发;重大案件处理;合规、消保等报告的对接)
3.勤奋、踏实、专注,亲和力佳。
4.曾获得的荣誉:
a.2011年客户亲笔感谢信;
b.2012年以全国第12名的成绩入围太平人寿续期精英论坛;
c.2013年获得四川分公司运营保费支部党员示范岗称号;
d.2014年获得四川分公司运营保费支部优秀党员称号;
e.2014年上、下半年两次获得太平人寿全国续收系列服务明星称号(两次)。
平安--
1、参与续收现场的日常管理工作,主要包括:项目推动、续收电销管理制度制定、风控、运维、品质建设。
2、入司当年内部考评为A。
沟通技巧
管理
问题解决