姓名:简小历
年龄:27岁
电话:150****8293
邮箱:580103****@qq.com
经验:5年
意向:秘书长助理
时间:2007-09 - 2011-06
学校:简历本财经大学 | 专业:旅游管理 | 学历:本科
工作时间:2011-08 - 2014-04
公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门:公众客户部 | 所在岗位:城中村经理
工作描述:
工作内容:1.全面负责处理区域内公众客户网格单元经营2.责任区域管理处、股份公司等关系维系工作3.在客户竞争、资源等信息收集和上报工作,为市场调研、商机储备、竞争应对提供负责制定责区域营销策划,营销案执行过程中的各项数据和营销活动的效果分析,针对区域市场营销热点、难点问题,提供专题分析、营销支撑4.协调、组织各渠道(包括实体、社会、电子等),开展责任区域销售和服务工作,通过外呼、行销等形式,提高区域客户电信全业务渗透率5.维系并提升客户价值,负责区域内代理商的管控工作,负责区域内所有电信门店的管理工作6.负责区域内房东,黑网,私网的谈判与合作工作以及后续所有流程,维护工作工作收获与成就:在电信工作的30多个月里,所管区域整体业绩增长9.2%,成功签约5个大客户,共转网2000多户,为电信每月带来十几万的宽带收入。所管控的代理商每月都能分到几万的收入并被评为优秀代理商。任职期间成功增加3家电信四星级门店,5家二级代理店,扩宽电信营销渠道。维护好与所负责区域的村委,管理处的关系。30多个月的电信工作,让我了解到国企运作流程,国企的规章制度,并且这份管控兼营销的工作,让我更懂得与社会各行各业的人打交道,懂得一定的管理能力与协调能力。工作的努力付出,最终得到领导的认同,被评为年度优秀员工。
工作时间:2010-10 - 2010-12
公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门:行政部门 | 所在岗位:咨询员
工作描述:
负责热线的接听和电话;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;转接;负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给上级领导;负责公司咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
学习能力强,有很好的适应力;有责任心和很强的时间感,工作踏实,积极进取;性格活泼开朗,良好的人际交往能力和沟通能力,热爱运动。在参加学生工作和社会实践的过程中,锻炼了自己各方面的能力,使自己得到了全面的发展。
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