姓名:简小历
年龄:25岁
电话:139****7767
邮箱:74366****@qq.com
经验:3年
意向:电商客服
时间:2009-01 - 2011-01
学校:简历本财经大学 | 专业:计算机应用 | 学历:大专
工作时间:2016-10 - 至今
公司名称:简历本人才咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:电商客服专员
工作描述:
1、负责日常线上客户接待,处理售前售后
2、负责日常线上订单的审核及发货
3、负责日常产品的上架下架,敏感词的排查
4、负责每天及每月线上订单的汇总以及线上开发票的明细以及汇总
5、负责管理兼职客服,根据兼职客服的出勤情况安排值班情况
工作时间:2015-01 - 2015-08
公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客服管理,日常销售管理,订单评审
工作描述:
任职期间主要负责日常销售订单评审工作,负责业务员提供的订单,按照订单内容安排发货处理,发货跟进,以为发货之后反馈情况,将客户订单在ERP系统中进行录入和销售内勤工作,为客户制定合同,与客户进行沟通,以及领导安排的其他任务,通时兼顾客服部整体工作。
5年电商销售经验,现在想接触学习运营方面的知识,有较强的学习能力和抗压性。
工作中认真谨慎,执行力强。每次绩效考核成绩都是A级。
打字速度每分钟70左右。
性格开朗,沟通能力强,思维逻辑清晰,抗压能力强,喜欢迎接新的挑战。