投诉专员找工作简历样本

简历本 05月15日 简历范文      完整简历范文

基本信息

姓名:简小历

年龄:26岁

电话:155****7952

邮箱:783686****@qq.com

经验:4年

意向:投诉专员

教育背景

时间:2007-09 - 2009-07

学校:简历本工程大学 | 专业:计算机应用 | 学历:中专

工作经历

工作时间:2007-03 - 2011-06

公司名称:简历本信息互动有限公司 | 所在部门:运营 | 所在岗位:资深投诉专员

工作描述:
1.负责及时跟进服务用户的业务咨询、业务受理及投诉处理;
2.按时并完满跟进上级分配的任务,遇到问题及时向上级反映,对于客户的要求尽量做到最好,及时有效调整公司和客户之间的问题;
3.对于其他同事跟进的投诉个案给予建议与跟踪直到结束。
4.对于内部相关数据处理做好收集,及时提供给客户及做数据分析,做到让客户满意。

工作时间:2014-09 - 2017-09

公司名称:简历本信息技术有限公司 | 所在部门:客服部 | 所在岗位:客服经理

工作描述:
1、制定公司项目运作流程,完善优化操作流程;
2、协调渠道代理商相关商务问题;
3、建立客户数据库以及定期数据维护;
4、定期结算渠道代理商的各项费用、开票相关事宜;
5、带领电销团队,电话甄别潜在客户群,处理电销的疑难问题;
6、组织电销学习专业知识,开办座谈会分享经验,总结当月销售业绩;
7、考核团队成员工作业绩,完成业绩报表提交决策层,帮助分析后期销售计划。

个人评价

五年统计局从业经历,对统计工作有一定的认识,拥有统计从业资格证,在工作中能很好的起到承上启下的作用,善于与人交流,学习能力强,能在很短时间内将自己的优势发挥出来。
保险公司运营内勤从业5年,熟悉电销工作的各个环节,保险知识丰富。能力是工作的敲门砖,平台决定一个人的快速成长与发展,在增强全民保险意识的这个国情下,完成对自己的职业平台规划。
稳定性强,对于新事物学习及适应能力强。

个人技能

MS WORD
MS Excel
MS Powerpoint

有用
本文内容来自互联网,如果侵犯了您的权益,请联系管理员立即删除(附上内容地址)

相关推荐

  • 投诉专员简历模板,基本信息,姓名:简历本,求职意向:网店/淘宝客服/贸易/外贸专员/助理/物流专员/助理/人事助理/储备干部,工作经历:苏州宽连信息技术有限公司与苏州移动公司为合作关系,我所在部门为江苏项目部,我的主要工作是与移动运营人员共同解决客户的疑难投诉,如客户的业务问题,掌厅的各种服务疑问,和生活商品的售后处理,手机的购买及售后维修等。...
    0人使用
  • 投诉专员简历模板下载,求职意向:投诉专员,工作经历:主要负责受理顾客投诉、咨询、建议等问题,加盟商日常大小事务,如订单管理、出货、收货反馈等,顾客化妆品过敏的赔偿事宜,制作周报、月报等。
    265人使用
  • 投诉专员简历表格模板,求职意向:投诉专员,工作经历:保险电销运营内勤从业5年,在职期间经历多次轮岗,驻点内勤、预约配送、内呼转办、投诉管理转办,能够完全胜任每个岗位的工作,疏理整合现有流程,大幅提高工作效率,并百分之百达成总部制定的目标值,多次达到挑战值。
    工作学习及适应能力强,善于沟通,在职期间能够完全做到与总部、分公司、呼叫中心各个接口人的无缝衔接,快速准确的处理各种紧急任务,为公司
    284人使用
  • 投诉专员免费简历模板,求职意向:投诉专员,工作经历:1,负责房源稽查、检核工作,保证房源的质量、检查员工对房源系统的操作规范性。
    2,负责稽查专员的培训、提升。定期对各区域经纪人做本部门宣导工作。
    2,反馈房源异常问题,协助部门经理提升房源库的质量。
    3,整理真实房源的数据,下架重盘,假盘和其他异常房源。
    4,负责与区域经理、房源部门沟通解决异常房源问题。
    5,监听经纪
    238人使用
  • 行政投诉专员简历模板,基本信息,姓名:简历本,求职意向:行政/后勤/文秘/人力资源/房地产开发/经纪/中介,工作经历:1、跟进跟踪检查合作房产商(如万科、绿地、东原等)承建完成后的房屋检测流程工作,房屋交付流程工作,业主入住后的房屋保修流程工作;2、接待甲方来访业主,接收记录业主报修、投诉,安排保修工程师跟进服务,对已完成服务业主进行满意度回访避免投诉升级,归档保存业主信息;3、完成甲方外包人员的补充需求进行招聘发布,邀约,面试,复试,入职,薪资核算,绩效汇总、薪资发放;4...
    0人使用
  • 五年统计局从业经历,对统计工作有一定的认识,拥有统计从业资格证,在工作中能很好的起到承上启下的作用,善于与人交流,学习能力强,能在很短时间内将自己的优势发挥出来。 我在单位任职期间主要负责第一产值核算和畜牧业抽样调查及数据推算,认真完成季度报表审核及年度增幅,每次地区排名都在前三,曾获得过省级、区级先进个人。
    1649人阅读
  • 1.负责及时跟进服务用户的业务咨询、业务受理及投诉处理;2.按时并完满跟进上级分配的任务,遇到问题及时向上级反映,对于客户的要求尽量做到最好,及时有效调整公司和客户之间的问题;3.对于其他同事跟进的投诉个案给予建议与跟踪直到结束。4.对于内部相关数据处理做好收集,及时提供给客户及做数据分析,做到让客户满意。
    1119人阅读
  • 苏州宽连信息技术有限公司与苏州移动公司为合作关系,我所在部门为江苏项目部,我的主要工作是与移动运营人员共同解决客户的疑难投诉,如客户的业务问题,掌厅的各种服务疑问,和生活商品的售后处理,手机的购买及售后维修等。
    496人阅读
  • 基本信息,姓名:简历本,意向:投诉专员,工作经历,工作描述:13年3月-14年7月 为业务运营专员
    1.通过投诉平台受理客户业务咨询、投诉以及在线的留言和反馈
    2.根据公司业务流程,向客户提供业务支持,包括客户后台操作、维护与邮件处理
    3.对公司内部相关部门进行有效协调与支持,确保业务正常运营
    2014年7月- 2016年4月 为风险防控组专员
    通过晋升,进入风险防控组,处理百度网民和客户通过投诉平台和举报平
    5156人阅读
  • 1、负责安排工程上站验收,做好移交站点数据;2、负责在资管系统上审批工单;3、录入、修改资管数据,维护自己区域的资管数据;4、值班(对铁塔系统、综合代维管理系统、EMSO系统有点了解,普通的审批处理延期工单都能处理)。
    2014人阅读